Bài giảng Quản lý chiến lược - Chương 6: Triển khai chiến lược & Các vấn đề về tiếp thị - Lại Văn Tài
TRIỂN KHAI CHIẾN LƢỢC
& CÁC VẤN ĐỀ VỀ TIẾP THỊ
So sánh xây dựng và triển khai chiến lƣợc
Xây dựng
Triển khai
Quyết định vai trò vị trí
các lực lượng trước khi
hành động
Quản lý các lực lượng
trong khi thực thi chiến
lược
Tập trung vào hiệu quả
Tập trung vào tư duy
Tập trung vào hiệu năng
Tập trung vào vận hành
Đòi hỏi kỹ năng trực giác Đòi hỏi kỹ năng lãnh đạo
và phân tích tốt
và động viên tốt
Thường chỉ điều phối
một số ít người
Yêu cầu điều phối rất
nhiều người
TRIEÅN KHAI CHIEÁN LÖÔÏC
Laø taäp hôïp cuûa caùc hoaït ñoäng
löïa choïn caàn cho vieäc thöïc hieän
moät keá hoaïch chieán löôïc. Noù laø
keá hoaïch maø caùc chieán löôïc vaø
chính saùch ñöôïc thöïc hieän qua
vieäc phaùt trieån caùc chöông trình,
ngaân saùch vaø thuû tuïc
‘I guess we should start doing what
we wrote in the strategic plan …’
3 vaán ñeà quan taâm:
- Who do?
- Do What?
- How to do?
The strategy gap
Strategy
Execution
“In too many companies there is a grand, and overly vague,
long-term goal on one hand…and detailed short-term
budgets and annual plans on the other hand … with nothing
in between to link the two together
… the long term doesn’t start at year five of the current
strategic plan. It starts right now!”
Competing for the Future by Gary Hamel and C.K. Prahalad (Harvard Business Press)
Scenario planning
scenario 1
scenario 2
scenario n
KQ 1
KQ 2
KQ n
CONSEQUENCES
MISSION +
STRATEGY
Performance measurement pyramid
1.
Mission
1.
Strategy
2.
Strategic
3.
Unit
objectives,
CSFs and KPIs
(for complete organisation)
objectives,
CSFs and KPIs
(for lower levels)
4.
Key processes, CSFs and KPIs
(key processes of the organisational unit)
Nhöõng döï tính veà thu nhaäp cuûa coâng ty Stamus (tr.$)
1990
1.0
0.5
0.5
2.0
1991
1.400
0.700
0.750
2.950
1992
1.960
0.980
1.125
4.065
Thu nhaäp boä phaän I
Thu nhaäp boä phaän II
Thu nhaäp boä phaän III
Thu nhaäp toaøn coâng ty
MUÏC TIEÂU DAØI HAÏN
Taêng gaáp ñoâi thu nhaäp cuûa coâng ty trong
2 naêm tôùi thoâng qua phaùt trieån thi
tröôøng vaø thaâm nhaäp thò tröôøng (thu
nhaäp hieän taïi 2 tr$)
Boä phaän II
Boä phaän III
Boä phaän 1
MUÏC TIEÂU HAØNG NAÊM MUÏC TIEÂU HAØNG NAÊM
Taêng thu nhaäp boä phaän Taêng thu nhaäp boä phaän
khoaûng 40% trong naêm nay khoaûng 50% trong naêm nay
MUÏC TIEÂU HAØNG NAÊM
Taêng thu nhaäp boä phaän
khoaûng 40% naêm nay vaø
40% naêm tôùi (thu nhaäp
hieän taïi: 1 tr$)
vaø 40% naêm tôùi (thu nhaäp
hieän taïi: 0.5 tr$)
vaø 50% naêm tôùi (thu nhaäp
hieän taïi: 0.5 tr$)
R&D
Saûn xuaát
Tieáp thò
Taøi chính
Nhaân löïc
Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng
Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng
naêm naêm
Muïc tieâu haøng
naêm
naêm naêm
R&D
Saûn xuaát
Tieáp thò
Taøi chính
Nhaân löïc
Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng
Muïc tieâu haøng Muïc tieâu haøng
Muïc tieâu haøng
naêm
naêm
naêm
naêm
naêm
Naêm nay phaùt
trieån 2 SP môùi
ñöôïc tieáp thò
thaønh coâng
Taêng naêng
löïc SX
khoaûng 30%
trong naêm
nay
Taêng soá
nhaân vieân
baùn haøng
khoaûng 40
torng naêm
nay
Ñaït ñöôïc söï
hoã trôï taøi
chính
Giaûm tyû leä
vaéng maët töø
10% xuoáng
5% trong
400.000$
trong 6
naêm nay
thaùng tôùi
Mua haøng
(purchasing)
gôûi haøng
(shipping)
kieåm soaùt
chaát löôïng
Quaûng caùo,
khuyeán maõi
nghieân cöùu
giao teá
Kieåm toaùn
haïch toaùn
ñaàu tö caùc
khoaûn thu
ñöôïc voán
luaân chuyeån
PHAÂN TÍCH TAÙC LÖÏC THAY ÑOÅI
Aùp löïc thay ñoåi
Quy trình kinh
doanh
Giaù trò cho
khaùch haøng
Nguoàn löïc
Aùp löïc duy trì thöïc traïng
8 BÖÔÙC ÑEÅ ÑI ÑEÁN NHÖÕNG THAY ÑOÅI LÔÙN
Xaây döïng khaû naêng phaùn ñoaùn
Nghieân cöùu thò tröôøng vaø ñoái thuû caïnh tranh
1
Tìm hieåu vaø thaûo luaän veà caùc cuoäc khuûng hoaûng hay caùc cô hoäi tieàm naêng
Hình thaønh nhoùm höôùng daãn
Hình thaønh nhoùm bao goàm nhöõng ngöôøi coù ñuû thaåm quyeàn ñeå ñöa ñeán moät thay ñoåi2
Khuyeán khích laøm vieäc theo nhoùm
Taïo ra taàm nhìn
Taïo taàm nhìn ñeå höôùng daãn noå löïc
3
Hình thaønh chieán löôïc ñeå ñaït ñöôïc taàm nhìn ñoù
Truyeàn ñaït taàm nhìn
Söû duïng moïi phöông tieän coù theå coù ñeå truyeàn ñaït taàm nhìn vaø chieán löôïc môùi
4
Truyeàn ñaït caùc haønh vi öùng xöû môùi baèng caùc ví duï cuûa nhoùm höôùng daãn
8 BÖÔÙC ÑEÅ ÑI ÑEÁN NHÖÕNG THAY ÑOÅI LÔÙN
Trao quyeàn ñeå thöïc hieän taàm nhìn
Töø boû nhöõng trôû ngaïi ñeå thay ñoåi
Thay ñoåi heä thoáng vaø caáu truùc aûnh höôûng nghieâm troïng ñeán taàm nhìn
Khuyeán khích vieäc chaáp nhaän ruûi ro
5
Leân keá hoaïch ñeå taïo ra keát quaû trong ngaén haïn
Hoaïch ñònh cho nhöõng caûi tieán khaû thi
Taïo ra nhöõng caûi tieán
Ghi nhaän vaø khen thöôûng cho nhöõng nhaân vieân tham gia caûi tieán
6
Caûi tieán vaø taïo ra nhöõng thay ñoåi
Duøng uy tín ñeå thay ñoåi heä thoáng, caáu truùc vaø chính saùch khoâng phuø hôïp vôùi taàm nhìn
Tuyeån duïng, ñeà baït vaø phaùt trieån nhöõng nhaân vieân coù theå thöïc thi taàm nhìn ñoù
Tieáp theâm sinh löïc cho quaù trình baèng caùc döï aùn môùi, caùc taùc nhaân thay ñoåi
7
Vaên baûn hoaù nhöõng thay ñoåi
Khaúng ñònh moái quan heä giöõa haønh vi môùi vaø söï taøhnh coâng cuûa coâng ty
Duy trì nhöõng thay ñoåi trong vaên hoaù coâng ty
8
Xaây döïng nhöõng coâng cuï nhaèm ñaûm baûo söï thaønh coâng
Strategic Management Model
Environmental
Strategy
Strategy
Evaluation
Scanning
Formulation
Implementation
and Control
Mission
External
Reason for
existence
Societal
Environment
General Forces
Objectives
What results
to
accomplish
by when
Strategies
Task
Environment
Industry Analysis
Plan to
achieve the
mission &
objectives
Policies
Internal
Broad
guidelines for
decision
making
Programs
Structure
Chain of Command
Process
to monitor
performance
and take
corrective
action
Activities
needed to
accomplish
a plan
Budgets
Culture
Beliefs, Expectations,
Values
Cost of the
programs
Procedures
Resources
Assets, Skills
Competencies,
Knowledge
Sequence
of steps
needed to
do the job
Performance
Feedback/Learning
CHÍNH SAÙCH VAØ CAÙC HEÄ THOÁNG HOÃ TRÔÏ
CHÍNH SAÙCH: ñöïôc xem nhö nhöõng chæ daãn chung chæ ra nhöõng giôùi haïn
hoaëc raøng buoäc veà cach thöùc ñeå ñaït tôùi muïc tieâu
laø nhöõng höôùng daãn ñeå ra quyeát ñònh, nhöõng phöông phaùp, thuû tuïc, quy taéc,
hình thöùc vaø nhöõng coâng vieäc ñöôïc thieát laäp ñeå hoã trôï, thuùc ñaåy vaø kieåm soaùt
coâng vieäc trong vieäc thöïc thi chieán löôïc
Chính saùch cô cheá khuyeán khích, eùp buoäc vaø nhöõng giôùi haïn ñoái vôùi coâng
taùc quaûn trò
LUAÄT LEÄ: Ñöôïc xem nhö nhöõng vaên baûn cuï theå veà nhöõng ñieàu phaûi laøm
hoaëc khoâng ñöôïc laøm trong nhöõng tình huoáng cuï theå
THUÛ TUÏC: Laø moät loïat nhöõng ñoøi hoûi cuûa vieäc thöïc hieän nhieäm vuï ñöôïc thieát
keá ñeå ñaït muïc tieâu
X©y dùng c¸c chÝnh s¸ch
Kh¸i niÖm:
ChÝnh s¸ch lµ nguyªn t¾c chØ ®¹o, nh÷ng ph ¬ng ph¸p thñ
tôc, quy t¾c, h×nh thøc vµ nh÷ng c«ng viÖc hµnh chÝnh ® îc
thiÕt lËp ®Ó hç trî vµ thóc ®Èy c«ng viÖc theo nh÷ng môc tiªu
®· ®Ò ra.
Vai trß:
Lµ c«ng cô thùc thi chiÕn l îc
Lµ c¬ së cho kiÓm so¸t qu¶n trÞ
X©y dùng vµ hoµn thiÖn c¸c chÝnh s¸ch nh»m cung cÊp nh÷ng
quy ®Þnh chung nhÊt h íng dÉn c¸ch suy nghÜ vµ hµnh ®éng
cho c¸c cÊp qu¶n trÞ trong qu¸ tr×nh triÓn khai thùc hiÖn c¸c
nhiÖm vô chiÕn l îc ë mçi cÊp, mçi ®¬n vÞ hay lÜnh vùc ho¹t
®éng.
C¸c chÝnh s¸ch cßn gãp phÇn quan träng lµm cho c¸c môc tiªu
trë nªn cô thÓ h¬n vµ dÔ hiÓu h¬n.
Nh÷ng chÝnh s¸ch chñ yÕu cña c¸c DN sö dông:
ChÝnh s¸ch marketing
ChÝnh s¸ch tÝn dông
ChÝnh s¸ch ®Çu t
ChÝnh s¸ch huy ®éng vèn
ChÝnh s¸ch kinh doanh kh¸c
ChÝnh s¸ch ®èi víi ng êi lao ®éng
ChÝnh s¸ch tµi chÝnh
ChÝnh s¸ch c«ng nghÖ
ChÝnh s¸ch qu¶n lý...
C¸c ch ¬ng tr×nh hµnh ®éng
Ch ¬ng tr×nh hµnh ®éng lµ phøc hÖ cña c¸c môc
tiªu, c¸c chÝnh s¸ch, c¸c thñ tôc c¸c quy t¾c, c¸c
nhiÖm vô ® îc giao, c¸c b íc ph¶i tiÕn hµnh, c¸c
nguån lùc cÇn ® îc sö dông vµ c¸c yÕu tè cÇn thiÕt
kh¸c ®Ó triÓn khai thùc hiÖn thµnh c«ng nh÷ng nhiÖm
vô vµ ®¹t ® îc môc tiªu ®· ®Ò ra.
Trong c¸c ng©n hµng c¸c ch ¬ng tr×nh th êng ® îc
ph©n thµnh c¸c lo¹i chñ yÕu sau:
C¸c ch ¬ng tr×nh tæng thÓ
C¸c ch ¬ng tr×nh chÝnh
C¸c ch ¬ng tr×nh con
DỰ TOÁN NGÂN SÁCH
PHAÂN PHOÁI NGUOÀN LÖÏC
Xaùc ñònh öu tieân trong phaân phoái nguoàn löïc caùc nguoàn löïc
ñöôïc phaân phoái coù nhaèm ñaït ñöôïc muïc tieâu cuûa coâng ty khoâng?
Ñaùnh giaù nguoàn löïc: coâng ty coù ñuû nguoàn löïc ñeå thöïc thi caùc
chieán löôïc ñöôïc hoïach ñònh moät caùch hieäu quaû khoâng?
Ñieàu chænh nguoàn löïc: Soá löôïng hay chaát löôïng nguoàn löïc
Ñaûm baûo nguoàn löïc phaân boå nguoàn löïc nhö theá naøo ñeå ñaûm
baûo söï oån ñònh vaø ñaït hieäu quaû cao
Tải về để xem bản đầy đủ
55 trang
15060
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Quản lý chiến lược - Chương 6: Triển khai chiến lược & Các vấn đề về tiếp thị - Lại Văn Tài", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_quan_ly_chien_luoc_chuong_6_trien_khai_chien_luoc.pdf
