Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 10: Triển khai chiến lược (Strategy implementation)

Trường Đại học Bách khoa TP HCM

Môn học

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Giảng viên: TS. Võ Tấn Phong

Trường đại học Bách khoa TP HCM

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Chương 10

TRIꢀN KHAI CHIẾN LƯỢC

(Strategy Implementation)

Giảng viên: TS. Võ Tấn Phong

TRIꢀN KHAI CHIẾN LƯỢC

Nội dung

Phân phối nguồn lực

Cơ cấu tổ chức

Kế hoạch ngân sách

Chính sách và các hệ thống hỗ trợ

Phong cách lãnh đạo

Văn hóa công ty

Cơ chế khen thưởng và chiến lược

Những hạn chế trong thực thi chiến lược

TRIꢀN KHAI CHIẾN LƯỢC

Tꢁng quan

Ngày

mai

Hôm

nay

Chiến

lược

Chiến

lược

Những quá

trình

Cơ cấu tꢁ chức

Những năng lực

Những hệ thống

Văn hoá doanh nghiệp

TRIꢀN KHAI CHIẾN LƯỢC

Những nhiệm vụ quản trị chiến lược (khớp nối)

8. Làm cho các nhà quản trị

1. Thiết lập những mục tiêu

hàng năm;

phù hợp với chiến lược;

9. Phát triển văn hoá hỗ trợ

chiến lược;

10. Điều chỉnh các quá trình

sản xuất và tác nghiệp;

11. Phát triển chức năng về

nguồn nhân lực có hiệu quả;

12. Thu hẹp qui mô ở mức cần

thiết;

2. Nghĩ ra các chính sách;

3. Bố trí các nguồn lực;

4. Thiết kế tꢁ chức và thay đꢁi

cơ cấu tꢁ chức hiện tại;

5. Tái cơ cấu và tái lập các quá

trình;

6. Xem xét lại các kế hoạch

động viên;

7. Giảm thiểu những chống đối

lại sự thay đꢁi

13. Liên kết thành tích và trả

lương, thưởng hướng đến các

chiến lược.

TRIꢀN KHAI CHIẾN LƯỢC

Các nguyên tắc để thành công

trong triển khai chiến lược

• Kế hoạch phải được phꢁ biến đến tất cả các nhân viên mà nó tác

động

1

2

3

4

5

• Ý niệm và quan điểm được thể hiện bởi quyết định chiến lược

phải có mục đích đúng đắn và phải hoạch định rõ ràng

• Phải có sự tham gia và ủng hộ nhiệt tình của nhân viên

• Ban lãnh đạo phải đảm bảo đủ nguồn lực cho đề án, bao gồm tiền

vốn, nhân lực, kỹ thuật và thời gian

• Ban lãnh đạo phải xây dựng kế hoạch thực hiện bằng cách đề ra

các chỉ tiêu và ghi chép theo dõi quá trình thưc hiện

TRIꢀN KHAI CHIẾN LƯỢC

Chương trình

hành động

Xây dựng một tꢁ chức với

những năng lực và các

nguồn lực cần thiết để thực

hiện chiến lược thành công

Phân bố đủ nguồn lực đối

Thực hiện lãnh đạo chiến

lược cần thiết để định

với những hoạt động chiến

lược – tới hạn

hướng đến việc thực hiện

Các chương

trình hành

động chủ

yếu để thực

hiện chiến

lược

Thiết lập những chính

sách hỗ trợ chiến lược

Hình thành môi trường

làm việc và văn hoá

doanh nghiệp phù hợp với

chiến lược

Pháp chế hoá những thực

tiễn tốt nhất để thúc đẩy

cải tiến liên tục

Gắn kết chế độ lương,

thưởng, động viên với

thành quả của những mục

tiêu chiến lược chủ yếu

Trang bị thông tin, tác

nghiệp và những hệ thống

tác nghiệp để nhân viên có

điều kiện tốt hơn nhằm thực

hiện các vai trò chiến lược

một cách hiệu quả.

Xây dựng các ngân sách

TRIꢀN KHAI CHIẾN LƯỢC

Phân phối nguồn lực

Phân phối nguồn lực là quá trꢀnh đánh giá, điều

chỉnh và đảm bảo cung ứng nguồn lực.

Mục đích của bước này là đề ra các chương trꢀnh,

ngân sách và các thủ tục thích hợp.

Đꢁ quyết đꢂnh về phân phối nguồn lực thực hiện

các công việc chủ yếu sau:

Đánh giá nguồn lực;

Điều chꢃnh nguồn lực;

Đảm bảo nguồn lực.

TRIꢀN KHAI CHIẾN LƯỢC

Đánh giá nguồn lực

Vấn đề lớn liên quan đến chất lượng của nguồn

lực là:

Việc thực hiện chiến lược thắng lợi tuỳ thuộc phần

lớn vào sự cam kết của toàn bộ đội ngũ nhân sự

trong tổ chức, nhất là lãnh đạo chủ chốt.

Sự cam kết của đội ngũ nhân viên có nghĩa là họ

có thái độ tích cực, tinh thần hăng hái thực hiện

nhiệm vụ.

Sự hăng hái thực hiện nhiệm vụ thꢁ hiện ý chí

của mọi người hướng tới phía trước phấn đấu vì

thành tích cá nhân cũng như tổ chức.

TRIꢀN KHAI CHIẾN LƯỢC

Điều chỉnh nguồn lực

Luôn luôn là cần thiết và do lãnh đạo cấp cao nhất

quyết đꢂnh, các cán bộ quản trꢂ và nhân viên

phòng ban chức năng tiến hành và có liên quan

đến chất lượng, số lượng của nguồn lực.

Ban lãnh đạo cao nhất của doanh nghiệp phải đảm

bảo rằng các lĩnh vực chức năng cũng đưa ra được

các điều chꢃnh cần thiết.

TRIꢀN KHAI CHIẾN LƯỢC

Đảm bảo nguồn lực

Nhiệm vụ hàng đầu của ban lãnh đạo cấp cao

nhất là đảm bảo đủ nguồn lực phục vụ cho việc

hoàn thành chiến lược.

Nguồn lực phải được đảm bảo và phân bổ cho

việc thực hiện các chiến lược khác nhau;

Phải quan tâm đến “cửa sꢁ chiến lược”;

Đảm bảo nguồn lực quan trọng là sự phân bổ

vốn và chuẩn bꢂ ngân sách.

TRIꢀN KHAI CHIẾN LƯỢC

Xây dựng cơ cấu tꢁ chức

Khái niệm về cơ cấu tố chức

Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp là tꢁng hợp các

bộ phận khác nhau có mối liên hệ và quan hệ

phụ thuộc lẫn nhau, được chuyên môn hoá,

được giao những nhiệm vụ, quyền hạn nhất

định và được bố trí theo từng cấp nhằm thực

hiện các chức năng quản trꢂ và các mục tiêu của

doanh nghiệp.

TRIꢀN KHAI CHIẾN LƯỢC

Cơ cấu tꢁ chức

Được xem và giả đꢂnh là không thay đổi;

Là khung chính thức về các phòng, ban, các đơn

vꢂ và các nhóm mà con người và các công việc

mà họ thực hiện được tổ chức, nhóm gộp lại;

Một số cơ cấu tổ chức phꢄ hợp tốt cho các chiến

lược nào đó hơn các chiến lược khác

Cơ cấu tổ chức được lựa chọn cẩn thꢅn có thꢁ tạo

cho tổ chức một lợi thế cạnh tranh vững chắc.

TRIꢀN KHAI CHIẾN LƯỢC

Các vấn đề liên quan đến cơ cấu tꢁ chức

Thiết kế tꢁ chức

Lựa chọn cơ cấu tổ chức và các hệ thống kiꢁm

soát hiệu quả nhất xꢆt trên góc độ chiến lược

đꢁ theo đuổi các lợi thế cạnh tranh bền vững.

Nhiệm vụ của cơ cấu và kiểm soát

Đꢁ phối hợp triꢁn khai chiến lược;

Động viên và thꢇc đẩy thành tích vượt trội.

TRIꢀN KHAI CHIẾN LƯỢC

Bản chất của cấu tꢁ chức

Đꢂc tính của các khối hợp nhất về cơ cấu tꢁ chức:

Sự khác biệt trong việc phân bổ người và nguồn lực

đꢁ tạo giá trꢂ (nhờ phân công lao động và chuyên môn hóa

– đường cong năng suất và chyên môn hóa)+

Khác biệt dọc trong việc phân quyền ra quyết đꢂnh.

Khác biệt ngang trong việc phân người và các

nhiệm vụ thành các chức năng và các khối;

Sự hội nhập

Các phương tiện được sꢈ dụng trong việc phối hợp

người và các chức năng đꢁ thực hiện các nhiệm vụ

của tổ chức.

TRIꢀN KHAI CHIẾN LƯỢC

Vấn đề của cơ cấu tꢁ chức

Chính sách của

quản trị cấp cao

Hoạch định của

quản trị cấp

trung

Thủ tục

của những nhà kiểm soát

Hoạt động

của người lao động

Những khoảng cách quản

Những khoảng cách chức

năng (khác biệt ngang)

Những hòn đảo hoạt

động

lý (khác biệt dọc)

TRIꢀN KHAI CHIẾN LƯỢC

Sự khác biệt ngang và dọc

Tầm kiểm soát (Span of control, division of

authority)

Số lượng người dưới quyền mà một nhà quản trꢂ

quản lꢉ trưc tiếp

Những lựa chọn tầng nấc tꢁ chức

Cơ cấu phꢊng

ꢋt cấp độ tổ chức

Tầm kiꢁm soát rộng

Các cơ cấu cao

Nhiều cấp tổ chức

Tầm kiꢁm soát hꢌp

Tầm kiểm soát

TRIꢀN KHAI CHIẾN LƯỢC

Sự tập trung và phi tập trung

Những mô thức về quyền hành trong các tổ chức:

Tập trung

Việc ra quyết đꢂnh nằm trong

tay các nhà quản trꢂ cấp cao

Phi tập trung

Các quyết đꢂnh được phân

quyền xuống các cấp thấp

hơn trong tổ chức

TRIꢀN KHAI CHIẾN LƯỢC

Các mô hình cấu tꢁ chức

Phân chia các bộ phận (Phân công lao động)

Đầu não

chiến lược

Cơ cấu kỹ thuật

Đội ngꢃ hỗ trợ

Tuyến giữa

Lõi hoạt động

Theo Mintzberg

Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 10: Triển khai chiến lược (Strategy implementation) - Võ Tấn Phong