sự định hướng về hình thể, nội dung giao tiếp, con ngưòi bao giờ cũng
thể hiện thái độ của mình trước khi bắt đầu tiếp xúc: Thiện chí, hữu nghị
hay lãnh đạm, thiếu quan tâm...Những thái độ cảm xúc này mang tính
định hướng cho quá trình giao tiếp, chúng thay đổi cùng với nội dung và
hoàn cảnh giao tiếp, có thể từ thiện chí đến không thiện chí, từ thờ ơ đến
quan tâm...
- Hành vi, một nội dung tâm lý quan trọng trong quá trình giao tiếp. Nó
được biểu hiện qua hệ thống những vận động của đầu, chân tay, nét mặt,
ánh mắt, miệng, ngôn ngữ...sự vận động của toàn bộ nhừng bộ phận
trên hợp thành hành vi giao tiếp. Tất cả những hành vi đó đều chứa đựng
một nội dung tâm lý nhất định trong một hoàn cảnh cụ thể.
2.3.2. Nội dung công việc.
Nội dung công việc trong giao tiếp chỉ tính chất mối quan hệ xã hội. Nội
dung công việc trong giao tiếp chỉ tính chất mối quan hệ xã hội. Nội
dung công việc mang tính chất tạm thời, vụ việc xẩy ra trong quan hệ
con người với con người. Bất kỳ một tiếp xúc nào giữa chủ thể và đối
tượng giao tiếp đều tìm thấy một.nội dung nhất định. Ngay trong nội
dung công việc cũng phải có nội dung tâm lý biểu hiện. Công việclà sự
6 trang
13300
