Bài giảng Kỹ năng giao tiếp ngành nghề - Chương 4: Kỹ năng thuyết trình & Điều hành cuộc họp

Ĉҥi hӑc Bách Khoa TP. Hӗ Chí Minh

Khoa MÔI TRѬӠNG

Chѭѫng 4

.Ӻ NĂNG THUYӂT TRÌNH

& Ĉ,ӄU HÀNH CUӜC HӐP

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

Chѭѫng 4- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

Chѭѫng 4- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌNH

& ĈLӄU KHIӆN CUӜC HӐP

4.1-ꢀĈҺT VҨN Ĉӄ

4.2- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌNH

4.3- KӺ NĂNG ĈiӄU KHIӆN CUӜC HӐP

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

Chѭѫng 4- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

4.1-ꢀĈҺT VҨN Ĉӄ

+ Kӻ năng thuyӃt trình vàꢀÿiӅu khiӇn cuӝc

Kӑp là các kӻ năng cҫn thiӃt cho mӝt cán

Eӝ Nӻ thuұt.

+ ThuyӃt trình

• Là YǊ khí quan trӑng giúp cho viӋc

thành công trong các cuӝc ÿàm phán,

thѭѫng lѭӧng v.v…

• Giúp truyӅn ÿҥt mӝt cách hoàn hҧo các

ý tѭӣng cho ngѭӡi nghe/thính giҧ…

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

Chѭѫng 4- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

4.1-ꢀĈһt vҩn ÿӅ (tt)

+ ĈLӅu khiӇn cuӝc hӑp

• Là mӝt trong các cách ÿLӅu

hành cѫ quan hay ÿѫn vӏ trong

quá trình hoҥt ÿӝng (hӑp).

• Ngѭӡi tә chӭc trѭӟc tiên cǊng

phҧi trình bày báo cáo mӝt vҩn

ÿӅ trѭӟc tұp thӇꢀÿӇ Pӑi ngѭӡi

Qҳm bҳt vҩn ÿӅ.

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

Chѭѫng 4- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

4.1-ꢀĈһt vҩn ÿӅ (tt)

ĈLӅu khiӇn cuӝc hӑp (tt)

ĈLӅu khiӇn cuӝc hӑp còn

ÿòi hӓi ngѭӡi chӫ trì phҧi

Wҥo cho ngѭӡi tham dӵ

Qҳm bҳt ÿѭӧc nӝi dung,

nhұn biӃt các thông tin

Fҫn thiӃt.

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

Chѭѫng 4- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

4.2- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌNH

+ Ngѭӡi thuyӃt trì nh phҧi nҳm vӳng

Pӝt vӕn kiӃn thӭc sâ u rӝng, mӝt

Oѭӧng thô ng tin phong phú vӅ chӫꢀÿӅ

VӁ trì nh bày Æ thu thұp tài liӋu liên

quan

+ Xá c ÿӏnh rõ Pөc tiêu Fӫa ÿӅ tài phҧi

thuyêt trì nh cho mӑi ngѭӡi.

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

Chѭѫng 4- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

4.2- Kӻ năng thuyӃt trình (tt)

a/ Các bѭӟc chuҭn bӏ thuyӃt trình:

+ Cҫn viӃt ra giҩy nhӳng nӝi

dung chí nh cua bài nó i (BTT).

+ 7ұp luyӋn thuyӃt trì nh thұt

nghiêm túc: thӱ thuyӃt trì nh

khô ng nhì n vào bҧn thҧo.

+ Cҫn chuҭn bӏ trѭӟc cá c câ u

Kӓi mà ngѭӡi nghe có khҧ

Qăng ÿһt ra.

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

Chѭѫng 4- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

4.2- Kӻ năng thuyӃt trình (tt)

b/ Quy trình chuҭn bӏ thuyӃt trình:

Giai ÿRҥn 1: Phân tích khán giҧ

Giai ÿRҥn 2: Xác ÿӏnh chӫꢀÿӅ và nӝi dung thuyӃt trình

Giai ÿRҥn 3: Phác thҧo bài thuyӃt trình

Giai ÿRҥn 4: Hoàn chӍnh bài thuyӃt trình

Giai ÿoҥn 5: ThuyӃt trình thӱ

Nguoàn: Ñoaøn Thò Hoàng V_Ca_hân_ѭ,_ѫ2_n0_g0₄6_{- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..}

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

4.2- Kӻ năng thuyӃt trình (tt)

b/ Quy trình chuҭn bӏ thuyӃt trình:

Các giai ÿRҥn

Công viӋc cҫn làm

Giai ÿo̹n 1: Phân &̯n xác ÿ͓nh rõ:

tích khán gi̻

- Khán gi̫ là ai.

- H͕ F̯n gì? H͕ mu͙n bi͇t gì?

-ꢀĈ͡ng l͹c cͯa h͕ khi ÿ͇n vͣi bu͝i thuy͇t trình.

- Hͥ k㵔 vͥng gì ͷ buͭi thuy͗t trình.

Giai ÿRҥn 2: Xác + Xác ÿ͓nh chͯꢀÿ͉ và n͡i dung thuy͇t trình.

ÿӏnh chӫꢀÿӅ và nӝi

dung thuyӃt trình

+ Tìm ra nhͷng ÿL͋m c̯n nh̭n m̩nh trong BTT

+ LΉa chͥn nh·ng tài li͟u tͩt nh̽t cho BTT

Giai ÿoҥn 3: Phác - Vi͇t ÿ͉ c˱˯ng s˯ b͡ cho BTT

thҧo BTT

- Vi͇t ÿ͉ c˱˯ng chi ti͇t cho BTT

- Phác th̻o BTT (ghi nhͳ: BTT <-> văn nói)

Nguoàn: Ñoaøn Thò Hoàng V_Ca_hân_ѭ,_ѫ2_n0_g0₄6_{- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..}

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

4.2- Kӻ năng thuyӃt trình (tt)

b/ Quy trình chuҭn bӏ thuyӃt trình (tt):

Các giai ÿRҥn

Công viӋc cҫn làm

Giai ÿoҥn 4: - Hãy tӵꢀÿӑc bài phác thҧo/ꢀÿӑc cho ngѭӡi khác nghe.

Hoàn chӍnh - Lҳng nghe sӵꢀÿóng góp và sӱa chӳa.

bài thuyӃt

trình

- Chèn thêm nhӳng câu, phҫn chuyӇn ý, chuyӇn ÿRҥn

ÿӇ bài viӃt có logic, chһt chӁ hѫn.

- Chuҭn bӏ slide power point, … nhӳng phѭѫng tiӋn

kӻ thuұt nghe nhìn thích hӧp ÿӇ BTT ÿҥt hiӋu quҧ

cao.

Giai ÿoҥn 5: - Chu̱n b͓ ngôn ngͷ.

ThuyӃt trình - Chu̱n b͓ ngôn ngͷ c˯ th͋.

thӱ

- Th͹c t̵p thuy͇t trình k͇t hͫp vͣi slide p.point,…

- Suy nghƭ Y͉ cách ăn m̿c? Trang ÿL͋m?

- Hình dung khán gi̻ tr˱ͳc m͏t và tͅp d˱ͻt l̹i….

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

Chѭѫng 4- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

4.2- Kӻ năng thuyӃt trình (tt)

c/ Ngôn ngӳ - Ngoҥi hình:

Trang phuïc goïn gaøng, lòch söï, neùt

maët töôi vui cuøng vôùi tö theá vaø cöû

chæ maïnh daïn seõ taïo moái thieän

caûm vaø quan heä thaân tình vôùi moïi

ngöôøi.

Khi ñöôïc môøi leân thuyeát trình, baïn

neân böôùc ñi chöõng chaïc, ñöùng

ñöa maét quan saùt voøng moät löôït

qua thính giaû taïo ra söï giao löu

tình caûm ñaàu tieân ñoái vôùi hoï.

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

Chѭѫng 4- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

4.2- Kӻ năng thuyӃt trình (tt)

c/ Ngôn ngӳ - Ngoҥi hình (tt):

+ Khi thuyeát trình (khi noùi) thænh thoaûng

duøng tay laøm caùc cöû chæ nhaèm minh

hoïa dieãn ñaït caùc yù cuûa mình.

+ Giao tieáp qua aùnh maét: haõy nhìn bao

quaùt toaøn boä thính giaû, ñaëïc bieät löu yù

ñeán nhöõng ngöôøi ngoài ôû caùc haøng

gheá cuoái cuøng ñeå thieát laäp quan heä

vôùi thính giaû.

+ Söû duïng ngoân ngöõ ñôn giaûn, suùc tích

ñeå ñaûm baûo baøi thuyeát trình roõ raøng

deã hieåu.

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

Chѭѫng 4- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

4.2- Kӻ năng thuyӃt trình (tt)

d/ NgӳꢀÿiӋu – Giӑng nói:

+ Khi noùi: phaùt aâm chuaån xaùc,

traùnh noùi luyeân thuyeân, phaùt

aâm sai deã laøm thính giaû hieåu

laàm vaø coi thöôøng baïn.

+ Noùi ñuû lôùn ñeå moïi ngöôøi nghe roõ

raøng.

+ Khoâng noùi quaù nhanh hoaëc quaù

chaäm, toác ñoä trung bình töø 125–

140 töø/phuùt.

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

Chѭѫng 4- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

4.2- Kӻ năng thuyӃt trình (tt)

d/ NgӳꢀÿiӋu – Giӑng nói:

+ Thay ñoåi aâm löôïng, nhòp ñoä, aâm

ñieäu cuûa gioïng noùi cho phuø hôïp

vôùi boái caûnh ñaây laø ñieàu caàn

thieát ñeå truyeàn taûi thoâng ñieäp

cuûa baïn ñeán thính giaû.

+ Traùnh noùi gioïng oàm oàm, eà aø, neân

laáy hôi trong coå hoïng ñeå coù

gioïng noùi traàm maø vang xa.

+ Coá gaéng khoâng duøng nhöõng töø

ñeäm, nhöõng maãu töø voâ nghóa

nhö: “caùi”; “aáy theá laø”; “ñaâm ra

laø”; “hoùa ra laø”; “coi nhö laø”;

“noùi thaät chöù” v.v…

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

Chѭѫng 4- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

4.2- Kӻ năng thuyӃt trình (tt)

e/ Sӵꢀÿӗng cҧm cӫa thính giҧ (ngѭӡi nghe):

Ngöôøi thuyeát trình caàn nhìn

khaép hoäi tröôøng ñeå quan saùt

moái quan taâm cuûa thính giaû,

xem ñaây coù phaûi laø moät taäp

theå haêng say chôø ñôïi nghe vaø

tieáp thu baøi noùi hay khoâng?.

Baïn caàn vaän duïng tröïc giaùc

nhaïy beùn ñeå choïn caùch tieáp

caän thích hôïp vôùi cöû toïa vaø

thính giaû.

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

Chѭѫng 4- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

4.2- Kӻ năng thuyӃt trình (tt)

e/ Sӵꢀÿӗng cҧm cӫa thính giҧ (tt):

+ Caàn truyeàn ñaït nhöõng ñieàu maø

cöû toïa quan taâm, ñoâi luùc caàn

thöùc tænh hoï baèng nhöõng chuyeän

vui, chuyeän vui lieân quan ñeán noäi

dung baïn ñang ñeà caäp laø tuyeät

vôøi nhaát.

+ Ngöôøi thuyeát trình phaûi coù nieàm

say meâ vôùi baøi noùi cuûa mình, töø

ñoù hoï coù khaû naêng saùng taïo,

caûm hoùa vaø quyeán ruõ ngöôøi

nghe.

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

Chѭѫng 4- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

4.2- Kӻ năng thuyӃt trình (tt)

f/ KӃ hoҥch trình bày:

+ Laäp keá hoaïch phuø hôïp vaø

chuaån bò chu ñaùo laø ñieàu kieän

coát loõi cho buoåi thuyeát trình

thaønh coâng;

+ Ngoaøi baøi vieát ngöôøi thuyeát trình

caàn coù moät daøn baøi cuûa baøi

noùi, treân ñoù, ghi thôøi gian dieãn

bieán töøng phaàn,

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

Chѭѫng 4- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

4.2- Kӻ năng thuyӃt trình (tt)

f/ KӃ hoҥch trình bày (tt):

+ Ngöôøi thuyeát trình khoâng neân ñoïc

baøi vieát saün maø chæ tham khaûo nhaán

maïnh, hoaëc chæ ñoïc moät vaøi ñoaïn

nhö: keát luaän, trong khi ñoïc thænh

thoaûng phaûi ngaång ñaàu leân nhìn cöû

toïa ñeå söï giao tieáp khoâng bò giaùn

ñoaïn.

+ Ngöôøi thuyeát trình caàn thöôøng xuyeân

kieåm soaùt thôøi gian.

+ Ngöôøi thuyeát trình caàn taän duïng caùc

phöông tieän nghe nhìn ñeå baøi

thuyeát trình cuûa mình theâm phong

phuù vaø haáp daãn.

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

Chѭѫng 4- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

4.2- Kӻ năng thuyӃt trình (tt)

g/ Slides sӱ Gөng trong thuyêt trình:

+ Theo kinh nghieäm, moät baøi

thuyeát trình khoaûng 10 phuùt

neân söû duïng töø 6 ñeán 12 slide.

+ Moät baøi noùi khoaûng 1 giôø neân

chuaån bò 30 – 70 slide.

+ Côõ chöõ (font size) neân töø 18 trôû

leân, chöõ duøng cho töïa ñeà caàn

lôùn hôn.

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

Chѭѫng 4- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

4.2- Kӻ năng thuyӃt trình (tt)

g/ Slides sӱ Gөng trong thuyêt trình (tt):

+ Treân moãi slide toái ña chæ neân duøng

hai kieåu chöõ (font type). Tieâu ñeà

neân duøng chöõ in hoa. Phaàn noäi

dung neân duøng kieåu chöõ thöôøng.

+ Choïn moät thieát keá cô baûn vaø gam

maøu chuû ñaïo cho toaøn boä baøi

thuyeát trình.

+ Khi choïn maøu neàn vaø maøu chöõ

cho slide neân choïn nhöõng maøu

töông phaûn maïnh (chöõ ñen treân

neàn traéng, chöõ traéng/vaøng treân

neàn xanh)

.Ώ năng Giao ti͗p Ngành ngh͙

Chѭѫng 4- KӺ NĂNG THUYӂT TRÌ NH…..

hcmut_vlp_hdxb_2012-13

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp ngành nghề - Chương 4: Kỹ năng thuyết trình & Điều hành cuộc họp - Hà Dương Xuân Bảo