Đề cương chi tiết môn Nhập môn quản trị chất lượng
INFO UTE LIBRARY
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC
NHẬP MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
INTRODUCTION QUALITY MANAGEMENT
(Ngành Kỹ thuật Y sinh (Điện tử Y sinh) - CTĐT 132TC)
HCMUTE.EDU.VN - THÁNG 05 NĂM 2020
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
--------------------
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC
NHẬP MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
INTRODUCTION QUALITY MANAGEMENT
(Ngành Kỹ thuật Y sinh (Điện tử Y sinh) – CTĐT 132TC)
LỜI NÓI ĐẦU
Tại trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, sinh viên
theo học ngành “Ngành Kỹ thuật Y sinh (Điện tử Y sinh)” Sinh viên được
trang bị những kiến thức về khoa học cơ bản và chuyên ngành kỹ thuật y
sinh, ngôn ngữ lập trình, hệ thống nhúng, xử lý tín hiệu y sinh, an toàn
trong y tế, vi xử lý, cảm biến y sinh, xử lý ảnh y sinh, trang thiết bị y
tế,…
Sinh viên tốt nghiệp có khả năng thiết kế các trang thiết bị y tế,
thiết bị hỗ trợ phục vụ cho y tế; tư vấn, thiết kế, xây dựng hệ thống trang
thiết bị y tế cho các cơ sở thăm khám, chăm sóc sức khỏe, bệnh viện; có
kỹ năng giao tiếp tốt và làm việc theo nhóm hiệu quả; khả năng nghiên
cứu, làm việc độc lập cao.
Sinh viên có nhiều thời gian học thực hành trên thiết bị thực tế, có
khả năng thiết kế và thi công và vận hành các máy móc trong y tế.
Kỹ sư kỹ thuật y sinh hỗ trợ, phối hợp tốt với bác sỹ trong các bệnh
viện hoặc trung tâm chăm sóc sức khỏe; làm việc trong các công ty liên
quan đến thiết bị y tế; giảng dạy, nghiên cứu tại các viện, trường, các
trung tâm ứng dụng và triển khai công nghệ.
Ngành kỹ thuật y sinh có nhu cầu cao và được trả lương cao trong
xã hội. Ngoài khả năng đáp ứng trong công việc thực tế; Sinh viên tốt
nghiệp ngành kỹ thuật y sinh có đủ trình độ, kiến thức để học tập, nghiên
cứu sau đại học.
Được đào tạo tại khoa Điện – Điện tử.
Để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm và sử dụng tài liệu học tập các môn
học ngành “Ngành Kỹ thuật Y sinh (Điện tử Y sinh)” của sinh viên. Thư
viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh đã biên soạn
tài liệu thông tin về đề cương chi tiết môn học nhằm cung cấp cho sinh
viên có thể nghiên cứu, tìm hiểu, học tập về các môn học chuyên ngành.
Tài liệu thông tin về đề cương chi tiết môn học ngành “Ngành Kỹ
thuật Y sinh (Điện tử Y sinh)” nhằm hướng dẫn tìm kiếm và sử dụng tài
liệu học tập các môn học ngành “Ngành Kỹ thuật Y sinh (Điện tử Y sinh)”
sẽ mang đến cho sinh viên nắm được phương pháp học nhanh nhất và đạt
hiệu quả.
4
Mặc dù chúng tôi đã cố gắng, song việc biên soạn tài liệu chắc
chắn không tránh khỏi thiếu sót, rất mong nhận được những ý kiến đóng
góp từ phía người sử dụng để lần biên soạn sau được hoàn chỉnh hơn.
Thư viện ĐHSPKT TP.HCM
028.389 69 920
facebook.com/hcmute.lib
5
GIỚI THIỆU CÁC DỊCH VỤ UTE LIBRARY
Đồng hành cùng độc giả trên con đường chinh phục tri thức
Nơi cung cấp nguồn lực thông tin khoa học kỹ thuật và giáo dục
phục vụ cho nhu cầu đào tạo của Nhà trường.
Cung cấp thông tin
Nội dung phong phú
Đa dạng loại hình
Hình thức phục vụ
Đọc tại chỗ
Mượn về nhà
Cập nhật thường xuyên
Khai thác tài nguyên số 24/24
Các dịch vụ học tập trực tuyến
Các loại hình dịch vụ
1.
2.
3.
4.
Phục vụ trực tiếp tại thư viện: được hướng dẫn tận tình với hệ
thống phòng đọc & Giáo trình mở, có thể tìm đọc tài liệu dạng
giấy, CD-ROM, CSDL trực tuyến,…
Hỗ trợ công tác biên soạn xuất bản giáo trình và tài liệu học tập, kỷ
yếu hội thảo (phục vụ hoạt động NCKH, chương trình đào tạo 150
tín chỉ, bổ sung hồ sơ xét các chức danh khoa học,...).
Thiết kế website phục vụ hoạt động học tập, nghiên cứu khoa học,
hội thảo: Xây dựng template chung, Thiết lập các trang con (sub
pages), Cấp quyền và chuyển giao quyền quản trị trang con.
Xuất bản kỷ yếu hội thảo: Tư vấn, thiết kế, dàn trang, Thiết kế các
hình ảnh, nhãn hiệu liên quan đến hội nghị (logo hội nghị, banner,
poster…), Đăng ký và xin giấy phép xuất bản kỷ yếu, Giám sát các
tài liệu liên quan đến chương trình như thư, thông tin hội nghị, tài
liệu tham khảo,…
5.
6.
Xây dựng các sản phẩm phục vụ hội thảo và các hoạt động học tập:
CD-ROM chương trình và kỷ yếu, Ứng dụng tự chạy giới thiệu tài
liệu, ghi đĩa CD- ROM, DVD, USB,…
Cung cấp thông tin theo yêu cầu (danh mục tài liệu, tài liệu chuyên
ngành, kết quả nghiên cứu khoa học, tiêu chuẩn, phát minh sáng
chế…).
7.
8.
9.
Mô tả, tạo và chọn danh mục “Tài liệu tham khảo” cho luận văn,
luận án, đề tài nghiên cứu khoa học theo chuẩn quốc tế.
Chuyển dạng tài liệu (từ tài liệu dạng giấy sang file PDF, từ file
PDF sang file Word).
Cung cấp các thiết bị hỗ trợ cho việc học tập và nghiên cứu,...
10. Hỗ trợ, tư vấn và phối hợp với Thư viện các trường trong việc phát
triển các sản phẩm đặc thù của từng đơn vị.
6
Với nhiều hình thức phục vụ phong phú, thuận tiện cho người học
NGUỒN TÀI NGUYÊN THÔNG TIN
. CSDL Giáo trình và Tài liệu . CSDL Sách tham khảo Việt
học tập
văn
. CSDL Luận văn, Luận án
. CSDL Sách tham khảo Ngoại
văn
. CSDL các bài báo khoa học (các bài báo nghiên cứu của học viên
theo chương trình đào tạo sau đại học được đăng trên các tạp chí
chuyên ngành)
Địa chỉ liên hệ:
Thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh,
Số 1-3 Võ Văn Ngân, Phường Linh chiểu, Quận Thủ Đức, Tp. Hồ Chí
Minh.
Điện thoại: (+84 028) 3896 9920, 3721223 (nội bộ 8223)
GIỚI THIỆU CÁC WEBSITE PHÁT HÀNH UTE EBOOK
“UTE EBOOK” là những tác phẩm chỉ có thể dùng các công cụ
điện tử như máy vi tính, máy trợ giúp kỹ thuật số cá nhân (thiết bị đọc,
máy tính bảng và điện thoại thông minh như iPhone, iPad, Samsung
Galaxy, HTC Tablet,...) để xem, đọc, và truyển tải.
“UTE EBOOK” là hệ thống phân phối sách điện tử, cung cấp đến người
dùng các nội dung sách,giáo trình, truyện, tạp chí, tài liệu, chuyên đề và
các thể loại văn bản đọc, audio khác trên di động, thông qua các kênh
website, wapsite và client giúp khách hàng có thể cập nhật thông tin kiến
thức mọi lúc mọi nơi.
Tên đơn vị phát
hành
Truy cập nhanh
kho giáo trình
Stt
Website
Nhà Xuất Bản Tổng
Hợp Thành Phố Hồ
Chí Minh
XU
1
Công Ty Cổ Phần
Tin Học Lạc Việt
https://bit.ly/2Zx8Y
Zn
2
Công Ty TNHH
Sách Điện Tử Trẻ
(YBOOK)
Q
3
4
Công Ty Cổ Phần
7
Dịch Vụ Trực Tuyến
VINAPO
om
Công Ty Cổ Phần
Thương Mại Dịch
Vụ Mê Kông COM
Thư viện Trường
Đại học Sư phạm Kỹ
thuật TP. HCM
5
6
e.edu.vn/ e.edu.vn/
DỊCH VỤ HỖ TRỢ XUẤT BẢN ĐIỆN TỬ
PHỤC VỤ DẠY VÀ HỌC TRỰC TUYẾN
Sách chuyên khảo, giáo trình, sách tham khảo, sách hướng dẫn, tài
liệu phục vụ đào tạo, Kỷ yếu hội thảo, tập san, tạp chí
Nhằm hỗ trợ Quý Thư viện các Trường Đại học, Cao đẳng về việc
xuất bản giáo trình, tài liệu học tập điện tử nội sinh,…đạt chất lượng cao
phục vụ hoạt động đào tạo, giảng dạy; Thư viện Trường Đại học Sư
phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh giới thiệu đến Quý Thư viện các
Trường Đại học, Cao đẳng về “Chương trình hỗ trợ xuất bản điện tử:
Sách chuyên khảo, giáo trình, sách tham khảo, sách hướng dẫn, tài liệu
phục vụ đào tạo, Kỷ yếu hội thảo, tập san, tạp chí ”.
1. Cơ sở xây dựng chương trình:
Căn cứ theo công văn Số: 4301/BGDĐT-GDTX ngày 20 tháng 9
năm 2019 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo về việc xây dựng và
2. Thời gian triển khai chương trình hỗ trợ
- Giai đoạn 05 năm (Từ ngày 01/10/2019 đến hết ngày 01/10/2024)
3. Tổ chức chương trình
- Thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh.
4. Đơn vị công bố phổ biến xuất bản phẩm điện tử
- Thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh &
Các đơn vị liên kết.
- website các đơn vị liên kết.
5. Cấu trúc của xuất bản điện tử giáo trình, tài liệu học tập nội sinh
Xuất bản điện tử giáo trình, tài liệu học tập nội sinh có cấu trúc như
sau:
8
- Trang bìa.
- Trang bìa phụ.
- Lời nói đầu: Trình bày đối tượng sử dụng, mục đích yêu cầu khi sử
dụng, cấu trúc nội dung, điểm mới của giáo trình, hướng dẫn cách
sử dụng, phân công nhiệm vụ của tác giả biên soạn.
- Mục lục.
- Danh mục các từ viết tắt (nếu có).
- Danh mục hình (nếu có)..
- Danh mục bảng biểu (nếu có)..
- Nội dung chính: Trình bày các chương, mục, tiểu mục và nội dung
chi tiết của từng chương, mục, tiểu mục, nội dung thảo luận
xêmina, câu hỏi ôn tập, bài tập, các nhiệm vụ tự học và tài liệu học
tập từng chương.
- Phụ lục (nếu có).
- Tài liệu tham khảo.
6. Để biết thêm thông tin chi tiết Quý Thầy/Cô liên hệ
- Thư viện Trường Đại Học Sư phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh.
- Số 1-3 Võ Văn Ngân, Phường Linh Chiểu, Quận Thủ Đức, TP. Hồ
Chí Minh.
- Điện thoại: 08.38969920 hoặc 0909836920; 0906836920 (ThS. Vũ
Trọng Luật)
Xin trân trọng giới thiệu đến Quý Thầy/Cô!
9
GIỚI THIỆU CÁC CƠ SỞ DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN
TÌM KIẾM VÀ SỬ DỤNG HIỆU QUẢ
Thư viện ĐH SPKT TP. HCM
028.38969920
Nhằm tăng cường năng lực nghiên cứu của tập thể giảng viên và
sinh viên của nhà trường, từng bước nâng cao chất lượng đào tạo và nâng
vị thế của trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh lên tầm
cao mới, xứng đáng là một trong những trường đại học hàng đầu của khu
vực, nhà trường đã tiến hành mua quyền sử dụng tài khoản truy cập các
cơ sở dữ liệu trực tuyến để giảng viên và sinh viên của trường khai thác.
Việc khai thác các tư liệu điện tử, các CSDL trực tuyến sẽ góp phần tạo
thêm nhiều cơ hội tiếp cận với các kho tư liệu học thuật và nghiên cứu có
giá trị cao và được phổ biến trên toàn thế giới.
Để triển khai sử dụng và khai thác các cơ sở dữ liệu trực tuyến
đạt hiệu quả, Thư viện xin thông báo đến Quý Thầy Cô & Các Bạn Sinh
viên về nội dung triển khai và sử dụng CSDL như sau:
Thông tin triển khai sử dụng:
- Truy cập Web, không giới hạn số lượng người sử dụng, hỗ trợ
việc truy cập cho 25.000 sinh viên và gần 1.000 giảng viên, cán bộ viên
chức của nhà trường.
-
-
Sử dụng email do nhà trường cấp để tạo tài khoản đăng ký:
theo địa chỉ email của cán bộ …@hcmute.edu.vn
theo địa chỉ email của sinh viên …@student.hcmute.edu.vn
Hình thức truy cập: Theo IP đăng kí của nhà trường.
Lưu ý: Việc khai thác các CSDL được nhà xuất bản xác minh
người dùng với nhiều lớp bảo mật qua dải địa chỉ IP và
username/password, quý thầy cô và bạn đọc chỉ có thể khai thác
các CSDL này trên hệ thống máy tính được kết nối mạng trong
trường.
-
-
Thông tin hỗ trợ kỹ thuật:
Trong quá trình sử dụng, quý thầy cô và bạn đọc cần hỗ trợ kỹ
thuật xin vui lòng liên hệ:
Cô Trần Thị Ngọc Ý, Số ĐT 0919888975,
email: yttn@hcmute.edu.vn
Thư viện trân trọng thông báo đến Quý Thầy Cô và Các Bạn Sinh
viên biết để sử dụng và khai thác các cơ sở dữ liệu trực tuyến đạt hiệu
quả.
Trân trọng!
10
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC
NHẬP MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
INTRODUCTION QUALITY MANAGEMENT
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT
Ngành đào tạo: Ngành Kỹ thuật Y sinh
TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA ĐIỆN – ĐIỆN TỬ
(Điện tử Y sinh)
Trình độ đào tạo: Đại học
Chương trình đào tạo: Ngành Kỹ thuật Y sinh
(Điện tử Y sinh)
Đề cương chi tiết môn học
1. Tên học phần: NHẬP MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
Mã học phần : IQMA220205
2. Tên tiếng Anh: INTRODUCTION QUALITY MANAGEMENT
3. Số tín chỉ: : 2 tín chỉ (2/0/4) (2 tín chỉ lý thuyết, 0 tín chỉ thực
hành/thí nghiệm)
Phân bố thời gian: 10 tuần (3 tiết lý thuyết + 0 tiết thực hành +
6 tiết tự học/ tuần)
4. Giảng viên phụ trách học phần:
-
-
Giảng viên giảng dạy chính: …………………
Giảng viên cùng tham gia giảng dạy: …………………
5. Điều kiện tham gia học tập học phần
Môn học tiên quyết: Không
Môn học trước: Không
6. Mô tả học phần (Course Description)
Học phần này trang bị cho người học những kiến thức cơ bản
về chất lượng và quản trị chất lượng. Học phần giới thiệu một
số chỉ tiêu và phương pháp đánh giá chất lượng trong tổ chức,
đồng thời hướng dẫn sinh viên sử dụng các phương pháp, kỹ
thuật và công cụ để quản lý chất lượng. Học phần cung cấp
những kiến thức về cách xây dựng và áp dụng hệ thống quản
lý chất lượng theo tiêu chuẩn trong các doanh nghiệp.
7. Mục tiêu của học phần
Mục tiêu
(Goals)
Mô tả
(Goal description)
Chuẩn đầu
ra
Trình độ
năng lực
(Học phần này trang bị cho sinh viên:)
CTĐT
Kiến thức cơ bản trong lĩnh vực chất lượng 1.1
như: quản lý chất lượng, hệ thống quản lý 1.2
2
3
G1
11
chất lượng.
Khả năng phân tích, giải thích và lập luận
giải quyết các vấn đề chất lượng
2.1
2.3
2.5
2
2
2
3
2
2
2
2
G2
G3
G4
Kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp và khả 3.1
năng đọc hiểu các khái niệm cơ bản về 3.2
quản trị chất lượng bằng tiếng Anh
Khả năng sử dụng được một số phương 4.5
pháp, kỹ thuật và công cụ quản lý chất 4.6
lượng; áp dụng một số hệ thống quản lý
chất lượng
3.3
8. Chuẩn đầu ra của học phần
Chuẩn
đầu ra HP
Mô tả
Chuẩn đầu ra
CDIO
Trình độ
năng lực
(Sau khi học xong môn học này,
người học có thể:)
Phân tích được vị trí của chất lượng 2.3.1
trong xu thế cạnh tranh toàn cầu và
tình hình quản trị chất lượng tại
Việt Nam.
2
G1.1
G1
Trình bày được những vấn đề cơ 2.3.2
bản về chất lượng và hệ thống quản
lý chất lượng.
Sử dụng được một số chỉ tiêu và 2.4.4
phương pháp về đánh giá chất
lượng.
Có khả năng phân tích chi phí chất 2.4.7,4.5.6
lượng
Có khả năng tự tìm kiếm tài liệu, tự 2.3.3,2.4.6
nghiên cứu và trình bày các nội
dung chuyên ngành chất lượng
2
2
G1.2
G2.1
G2 G2.2
G2.3
3
2
Có khả năng làm việc trong các 3.1.1,3.1.2,3.1.3,
nhóm để thảo luận và giải quyết các 3.2.6
vấn đề liên quan đến chất lượng
3
G3.1
G3
Hiểu được các thuật ngữ tiếng Anh 3.3.1
dùng cho quản lý chất lượng
Sử dụng được các phương pháp, kỹ 4.6.4,4.6.3
thuật và công cụ quản lý chất
lượng.
2
2
G3.2
G4.1
G4
Trình bày được cách áp dụng hệ 4.6.4,4.6.6
thống quản lý chất lượng theo tiêu
chuẩn (ISO 9001, ISO 14001)
2
G4.2
9. Đạo đức khoa học:
-
-
Sinh viên không hoàn thành nhiệm vụ sẽ bị cấm thi
Sinh viên thi hộ thì cả 2 người – thi hộ và nhờ thi hộ sẽ bị đình chỉ
học tập
10. Nội dung chi tiết học phần
12
Chuẩn đầu Trình độ
Phương
pháp dạy
học
Phương
pháp đánh
giá
Tuần
Nội dung
ra môn
năng lực
học
1
Chương 1: Phần dẫn
nhập về chất lượng
Các nội dung và PPGD
chính trên lớp: (3)
G1.1
2
- Thuyết
giảng
-Trắc
nghiệm
-
-
-
Vị trí của chất
lượng trong xu
thế cạnh tranh
toàn cầu.
Tình trạng quản
trị chất lượng tại
các nước đang
phát triển.
-Nêu và
giải quyết
vấn đề
Tình hình quản
trị chất lượng tại
Việt
Nam.
Các nội dung chính cần
tự học ở nhà (6):
Tìm hiểu nguyên nhân
của các thực trạng quản
trị chất lượng tại Việt
Nam, một số đề xuất cho
các vấn đề tồn tại đó?
Tài liệu tham khảo:
Chương 1 – Giáo trình
Quản lý chất lượng. Tạ
Thị Kiều An, Ngô Thị
Ánh, Nguyễn Văn Hóa,
Nguyễn Hoàng Kiệt,
Đinh Phượng Vương –
NXB Thống Kê, 2010.
Mục 1.1, Chương 1.
Sách Quản trị chất lượng
– TS Nguyễn Thị Kim
Định. NXB Đại học
Quốc gia TP HCM.
2
Chương 2: Một số khái
niệm chất lượng
13
G1.2
2
-Thuyết
giảng
-Nêu và
-Trắc
nghiệm
-Xem clip,
Các nội dung và PPGD
chính trên lớp: (3)
-
Chất lượng
-
Quá trình hình
thành chất lượng
Các yếu tố ảnh
hưởng đến chất
lượng
giải quyết trả lời câu
vấn đề
hỏi
-
-thảo luận
nhóm
Các nội dung chính cần
tự học ở nhà (6)
Trình bày các yếu tố ảnh
hưởng đến chất lượng
một sản phẩm cụ thể
Tài liệu tham khảo:
Chương 2 – Giáo trình
Quản lý chất lượng. Tạ
Thị Kiều An, Ngô Thị
Ánh, Nguyễn Văn Hóa,
Nguyễn Hoàng Kiệt,
Đinh Phượng Vương –
NXB Thống Kê, 2010.
Chương 2. Sách Quản trị
chất lượng – TS Nguyễn
Thị Kim Định. NXB Đại
học Quốc gia TP HCM.
Chương 2: Một số khái
niệm chất lượng (tiếp)
Các nội dung và PPGD
chính trên lớp: (3)
3
G2.2
3
Dạy học
theo tình
huống
Bài tập
tình huống
Trắc
nghiệm
Tiếng Anh
-
-
-
Chi phí chất
lượng
Các mô hình về
chi phí chất lượng
Bài tập xác định
chi phí chất lượng
Các nội dung chính cần
tự học ở nhà (6)
Trình bày ví dụ thực tế
về các loại chi phí chất
lượng, xác định mô hình
chi phí chất lượng.
Tài liệu tham khảo:
Chương 2 – Giáo trình
Quản lý chất lượng. Tạ
Thị Kiều An, Ngô Thị
Ánh, Nguyễn Văn Hóa,
14
Nguyễn Hoàng Kiệt,
Đinh Phượng Vương –
NXB Thống Kê, 2010.
Chương 2. Sách Quản lý
chất lượng. Bùi Nguyên
Hùng, Nguyễn Thị Thúy
Loan – NXB Đại học
Quốc gia TP HCM.
4
Chương 3: Quản lý
chất lượng
G1.2
2
-Thuyết
giảng
-Nêu và
giải quyết
vấn đề
Trắc
nghiệm
Tiếng Anh
Các nội dung giảng dạy
chính trên lớp (3)
-
Lịch sử phát triển
của quản lý chất
lượng
-
Những bài học
kinh nghiệm của
quản lý chất
lượng
-
-
Các phương thức
quản lý chất
lượng
Khái niệm hệ
thống quản lý
chất lượng
-
-
Chu trình quản lý
chất lượng
Các nguyên tắc
chính trong quản
lý chất lượng
Các nội dung chính cần
tự học ở nhà (6)
Tìm hiểu các hoạt động
của quản lý chất lượng.
Tài liệu tham khảo:
Chương 3 – Giáo trình
Quản lý chất lượng. Tạ
Thị Kiều An, Ngô Thị
Ánh, Nguyễn Văn Hóa,
Nguyễn Hoàng Kiệt,
Đinh Phượng Vương –
NXB Thống Kê, 2010.
Chương 2. Sách Quản trị
chất lượng – TS Nguyễn
Thị Kim Định. NXB Đại
học Quốc gia TP HCM.
Chương 4: Đánh giá
chất lượng
5
15
-Thuyết
giảng
-Trắc
nghiệm
Các nội dung giảng dạy
chính trên lớp (3)
G2.1
2
-
Tổng quát về
đánh giá chất
lượng
-Nêu và
giải quyết
vấn đề
-
Kiểm tra, đánh
giá hệ thống
quản lý chất
lượng
-
Các tiêu chí đánh
giá chất lượng
Các nội dung chính cần
tự học ở nhà (6)
-
Trình bày các
phương pháp
kiểm tra, đánh
giá hệ thống
quản lý chất
lượng
Tài liệu tham khảo:
Chương 6 – Giáo trình
Quản lý chất lượng. Tạ
Thị Kiều An, Ngô Thị
Ánh, Nguyễn Văn Hóa,
Nguyễn Hoàng Kiệt,
Đinh Phượng Vương –
NXB Thống Kê, 2010.
Chương 5 - Sách Quản
trị chất lượng – TS
Nguyễn Thị Kim Định.
NXB Đại học Quốc gia
TP HCM.
Chương 4 - Sách Quản
lý chất lượng. Bùi
Nguyên Hùng, Nguyễn
Thị Thúy Loan – NXB
Đại học Quốc gia TP
HCM.
6
Chương 4: Đánh giá
chất lượng (tiếp)
2
-Thuyết
giảng
Tự luận
Các nội dung giảng dạy G2.1
chính trên lớp (3)
-
Các tiêu chí đánh
giá chất lượng
Hệ số chất lượng,
hệ số mức chất
-Nêu và
giải quyết
vấn đề
-
-Làm bài
16
lượng
tập
-
Hệ số hiệu quả
sử dụng
-
-
Hệ số phân hạng
Chi phí ẩn
Các nội dung chính cần
tự học ở nhà (6)
-
Làm bài tập tính
các chỉ tiêu: hệ số
chất lượng và hệ
số mức chất
lượng, hệ số hiệu
quả sử dụng, hệ
số phân hạng , chi
phí ẩn của sản
xuất kinh doanh.
Tài liệu tham khảo:
Chương 6 – Giáo trình
Quản lý chất lượng. Tạ
Thị Kiều An, Ngô Thị
Ánh, Nguyễn Văn Hóa,
Nguyễn Hoàng Kiệt,
Đinh Phượng Vương –
NXB Thống Kê, 2010.
Chương 5 - Sách Quản
trị chất lượng – TS
Nguyễn Thị Kim Định.
NXB Đại học Quốc gia
TP HCM.
Chương 4 - Sách Quản
lý chất lượng. Bùi
Nguyên Hùng, Nguyễn
Thị Thúy Loan – NXB
Đại học Quốc gia TP
HCM.
7
Chương 5: Các phương
pháp, kỹ thuật và công
cụ quản lý chất lượng
17
-Thuyết
giảng
Giải quyết
tình huống
Các nội dung giảng dạy G4.1
chính trên lớp (3)
2
-
Phương pháp
giải quyết vấn
đề chất lượng
Phiếu kiểm tra
Lưu đồ
-Thảo
luận nhóm
-Làm bài
tập
-
-
-
Biểu đồ nhân
quả
-
Biểu đồ Pareto
Các nội dung chính cần
tự học ở nhà (6)
Dùng biểu đồ nhân quả
để xác định nguyên nhân
tận gốc của một vấn đề
chất lượng. Trong các
nguyên nhân đó, dùng
biểu đồ Pareto để xác
định nguyên nhân chủ
yếu của vấn đề.
Tài liệu tham khảo:
Chương 7 – Giáo trình
Quản lý chất lượng. Tạ
Thị Kiều An, Ngô Thị
Ánh, Nguyễn Văn Hóa,
Nguyễn Hoàng Kiệt,
Đinh Phượng Vương –
NXB Thống Kê, 2010.
Mục 5.5 - Chương 5 -
Sách Quản trị chất lượng
– TS Nguyễn Thị Kim
Định. NXB Đại học
Quốc gia TP HCM.
Chương 3- Sách Quản lý
chất lượng. Bùi Nguyên
Hùng, Nguyễn Thị Thúy
Loan – NXB Đại học
Quốc gia TP HCM.
8
Chương 5: Các phương
pháp, kỹ thuật và công
cụ quản lý chất lượng
(tiếp)
18
-Thuyết
giảng
-Làm bài
tập
Trắc
nghiệm
Bài tập
Các nội dung giảng dạy G4.1
chính trên lớp (3)
-
Biểu đồ phân
tán
-
Biểu đồ phân bố
PPGD chính:
-
-
Thuyết trình
Trình chiếu
PowerPoint
-
Thảo luận nhóm
Các nội dung chính
cần tự học ở nhà (6)
-
Tìm hiểu, phân
tích một tình
huống thực tế
bằng biểu đồ phân
tán và phân bố
Biểu đồ kiểm soát
p và np
-
Tài liệu tham khảo:
Chương 7 – Giáo trình
Quản lý chất lượng. Tạ
Thị Kiều An, Ngô Thị
Ánh, Nguyễn Văn Hóa,
Nguyễn Hoàng Kiệt,
Đinh Phượng Vương –
NXB Thống Kê, 2010.
Mục 5.5 - Chương 5 -
Sách Quản trị chất lượng
– TS Nguyễn Thị Kim
Định. NXB Đại học
Quốc gia TP HCM.
Chương 3- Sách Quản lý
chất lượng. Bùi Nguyên
Hùng, Nguyễn Thị Thúy
Loan – NXB Đại học
Quốc gia TP HCM.
9
Chương 5: Các phương
pháp, kỹ thuật và công
cụ quản lý chất lượng
(tiếp)
-Thuyết
giảng
-Trò chơi
Trắc
Các nội dung giảng dạy G4.1
chính trên lớp
2
nghiệm
Xem clip
trả lời câu
hỏi
-
-
Phương pháp 5S
Phương pháp cải
tiến 6 sigma
Các nội dung chính
cần tự học ở nhà (6)
-
Sử dụng phương
pháp 5S trong cá
19
nhân mỗi sinh
viên
Tài liệu tham khảo:
Chương 7 – Giáo trình
Quản lý chất lượng. Tạ
Thị Kiều An, Ngô Thị
Ánh, Nguyễn Văn Hóa,
Nguyễn Hoàng Kiệt,
Đinh Phượng Vương –
NXB Thống Kê, 2010.
Chương 3- Sách Quản lý
chất lượng. Bùi Nguyên
Hùng, Nguyễn Thị Thúy
Loan – NXB Đại học
Quốc gia TP HCM.
Chương 6: Hệ thống
quản lý chất lượng theo
tiêu chuẩn
10
-Thuyết
giảng
-
-Clip
-Trắc
nghiệm
tiếng Anh
Các nội dung giảng dạy G4.2
chính trên lớp (2)
2
-
Hệ thống quản lý
chất lượng
-
Hệ thống quản lý
chất lượng theo
tiêu chuẩn ISO
9001
-
-
Nội dung ISO
9001:2008
Cách triển khai
áp dụng ISO
9001:2008
-
Giới thiệu về
ISO
14001:2010….
PPGD chính:
-
-
Thuyết trình
Trình chiếu
PowerPoint
-
Thảo luận nhóm
Các nội dung chính cần
tự học ở nhà (4)
Trình bày ví dụ về một
công ty đang áp dụng hệ
thống quản lý chất lượng
mà anh/chị biết ? Phân
tích và đánh giá?
Tài liệu tham khảo:
Chương 9 – Giáo trình
Quản lý chất lượng. Tạ
Thị Kiều An, Ngô Thị
20
Tải về để xem bản đầy đủ
27 trang
09/01/2024
8000
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Đề cương chi tiết môn Nhập môn quản trị chất lượng", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- e_cuong_chi_tiet_mon_nhap_mon_quan_tri_chat_luong.pdf
