Đề cương chi tiết môn học Tâm lý học kinh doanh
INFO UTE LIBRARY
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC
TÂM LÝ HỌC KINH DOANH
BUSINESS PSYCHOLOGY
(Ngành Ngôn Ngữ Anh, chương trình Tiếng Anh Thương mại)
HCMUTE.EDU.VN - THÁNG 04 NĂM 2020
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
--------------------
ĐỀ CƢƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC
TÂM LÝ HỌC KINH DOANH
BUSINESS PSYCHOLOGY
(Ngành Ngôn Ngữ Anh, chƣơng trình Tiếng Anh Thƣơng mại)
LỜI NÓI ĐẦU
Tại trƣờng Đại học Sƣ phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh, sinh viên
theo học ngành “Ngôn ngữ Anh, chương trình tiếng Anh thương mại” đào
tạo cho sinh viên có khả năng ứng dụng các kiến thức đã học vào hoạt
động biên phiên dịch tiếng Anh khoa học kỹ thuật, bao gồm việc thiết kế
quy trình biên-phiên dịch, biên tập, hiệu đính, đánh giá sản phẩm biên -
phiên dịch và ứng dụng công nghệ mới trong quy trình biên-phiên dịch.
Ngoài các môn đại cƣơng và cơ sở về tiếng Anh, sinh viên còn đƣợc đào
tạo về lý thuyết dịch, biên dịch, phiên dịch và các môn tiếng Anh chuyên
ngành nhƣ công nghệ thông tin, thƣơng mại, công nghệ môi trƣờng, điện-
điện tử, cơ khí, thiết kế thời trang, dinh dƣỡng và công nghệ thực phẩm.
Chƣơng trình Tiếng Anh Thƣơng Mại đào tạo ra những cử nhân có
kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp, và phẩm chất đạo đức tốt để có thể làm
việc hiệu quả trong các lĩnh vực liên quan đến hoạt động thƣơng mại, đáp
ứng đƣợc yêu cầu của xã hội trong quá trình hội nhập quốc tế. Chƣơng
trình đào tạo trang bị cho ngƣời học những kiến thức về khoa học xã hội,
khoa học tự nhiên và hệ thống kiến thức về ngành Tiếng Anh Thƣơng
Mại. Từ đó, ngƣời học có khả năng sử dụng tốt các kỹ năng tiếng Anh và
khối lƣợng kiến thức nhất định về thƣơng mại để có thể đảm nhận tốt các
vị trí bán hàng, giao dịch viên, nhân sự, truyền thông, đối ngoại, thƣ ký,
trợ lý, phiên dịch, và quản lý các cấp trong các công ty, tổ chức về
thƣơng mại, ngân hàng, xuất nhập khẩu của Việt Nam và quốc tế.
Để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm và sử dụng tài liệu học tập các môn
học ngành “Ngôn ngữ Anh, chương trình tiếng Anh thương mại” của sinh
viên. Thƣ viện Trƣờng Đại học Sƣ phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh đã
biên soạn tài liệu thông tin về đề cƣơng chi tiết môn học nhằm cung cấp
cho sinh viên có thể nghiên cứu, tìm hiểu, học tập về các môn học
chuyên ngành.
Tài liệu thông tin về đề cƣơng chi tiết môn học ngành “Ngôn ngữ
Anh, chương trình tiếng Anh thương mại” nhằm hƣớng dẫn tìm kiếm và
sử dụng tài liệu học tập các môn học ngành “Ngôn ngữ Anh, chương
trình tiếng Anh thương mại” sẽ mang đến cho sinh viên nắm đƣợc
phƣơng pháp học nhanh nhất và đạt hiệu quả.
Mặc dù chúng tôi đã cố gắng, song việc biên soạn tài liệu chắc
chắn không tránh khỏi thiếu sót, rất mong nhận đƣợc những ý kiến đóng
góp từ phía ngƣời sử dụng để lần biên soạn sau đƣợc hoàn chỉnh hơn.
Thƣ viện ĐHSPKT TP.HCM
028.389 69 920
facebook.com/hcmute.lib
4
GIỚI THIỆU CÁC DỊCH VỤ UTE LIBRARY
Đồng hành cùng độc giả trên con đƣờng chinh phục tri thức
Nơi cung cấp nguồn lực thông tin khoa học kỹ thuật và giáo dục
phục vụ cho nhu cầu đào tạo của Nhà trƣờng.
Cung cấp thông tin
Nội dung phong phú
Đa dạng loại hình
Hình thức phục vụ
Đọc tại chỗ
Mƣợn về nhà
Cập nhật thƣờng xuyên
Khai thác tài nguyên số 24/24
Các dịch vụ học tập trực tuyến
Các loại hình dịch vụ
1.
2.
3.
4.
Phục vụ trực tiếp tại thƣ viện: đƣợc hƣớng dẫn tận tình với hệ
thống phòng đọc & Giáo trình mở, có thể tìm đọc tài liệu dạng
giấy, CD-ROM, CSDL trực tuyến,…
Hỗ trợ công tác biên soạn xuất bản giáo trình và tài liệu học tập, kỷ
yếu hội thảo (phục vụ hoạt động NCKH, chƣơng trình đào tạo 150
tín chỉ, bổ sung hồ sơ xét các chức danh khoa học,...).
Thiết kế website phục vụ hoạt động học tập, nghiên cứu khoa học,
hội thảo: Xây dựng template chung, Thiết lập các trang con (sub
pages), Cấp quyền và chuyển giao quyền quản trị trang con.
Xuất bản kỷ yếu hội thảo: Tƣ vấn, thiết kế, dàn trang, Thiết kế các
hình ảnh, nhãn hiệu liên quan đến hội nghị (logo hội nghị, banner,
poster…), Đăng ký và xin giấy phép xuất bản kỷ yếu, Giám sát các
tài liệu liên quan đến chƣơng trình nhƣ thƣ, thông tin hội nghị, tài
liệu tham khảo,…
5.
6.
Xây dựng các sản phẩm phục vụ hội thảo và các hoạt động học tập:
CD-ROM chƣơng trình và kỷ yếu, Ứng dụng tự chạy giới thiệu tài
liệu, ghi đĩa CD- ROM, DVD, USB,…
Cung cấp thông tin theo yêu cầu (danh mục tài liệu, tài liệu chuyên
ngành, kết quả nghiên cứu khoa học, tiêu chuẩn, phát minh sáng
chế…).
7.
8.
9.
Mô tả, tạo và chọn danh mục “Tài liệu tham khảo” cho luận văn,
luận án, đề tài nghiên cứu khoa học theo chuẩn quốc tế.
Chuyển dạng tài liệu (từ tài liệu dạng giấy sang file PDF, từ file
PDF sang file Word).
Cung cấp các thiết bị hỗ trợ cho việc học tập và nghiên cứu,...
10. Hỗ trợ, tƣ vấn và phối hợp với Thƣ viện các trƣờng trong việc phát
triển các sản phẩm đặc thù của từng đơn vị.
5
Với nhiều hình thức phục vụ phong phú, thuận tiện cho ngƣời học
NGUỒN TÀI NGUYÊN THÔNG TIN
. CSDL Giáo trình và Tài liệu . CSDL Sách tham khảo Việt
học tập
văn
. CSDL Luận văn, Luận án
. CSDL Sách tham khảo Ngoại
văn
. CSDL các bài báo khoa học (các bài báo nghiên cứu của học viên
theo chƣơng trình đào tạo sau đại học đƣợc đăng trên các tạp chí
chuyên ngành)
Địa chỉ liên hệ:
Thƣ viện Trƣờng Đại học Sƣ phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh,
Số 1-3 Võ Văn Ngân, Phƣờng Linh chiểu, Quận Thủ Đức, Tp. Hồ Chí
Minh.
Điện thoại: (+84 028) 3896 9920, 3721223 (nội bộ 8223)
Email: [email protected]
GIỚI THIỆU CÁC WEBSITE PHÁT HÀNH UTE EBOOK
“UTE EBOOK” là những tác phẩm chỉ có thể dùng các công cụ
điện tử nhƣ máy vi tính, máy trợ giúp kỹ thuật số cá nhân (thiết bị đọc,
máy tính bảng và điện thoại thông minh nhƣ iPhone, iPad, Samsung
Galaxy, HTC Tablet,...) để xem, đọc, và truyển tải.
“UTE EBOOK” là hệ thống phân phối sách điện tử, cung cấp đến ngƣời
dùng các nội dung sách,giáo trình, truyện, tạp chí, tài liệu, chuyên đề và
các thể loại văn bản đọc, audio khác trên di động, thông qua các kênh
website, wapsite và client giúp khách hàng có thể cập nhật thông tin kiến
thức mọi lúc mọi nơi.
Tên đơn vị phát
hành
Truy cập nhanh
kho giáo trình
Stt
Website
Nhà Xuất Bản Tổng
Hợp Thành Phố Hồ
Chí Minh
XU
1
Công Ty Cổ Phần
Tin Học Lạc Việt
https://bit.ly/2Zx8Y
Zn
2
Công Ty TNHH
Sách Điện Tử Trẻ
(YBOOK)
Q
3
4
Công Ty Cổ Phần
6
Dịch Vụ Trực Tuyến
VINAPO
om
Công Ty Cổ Phần
Thƣơng Mại Dịch
Vụ Mê Kông COM
Thƣ viện Trƣờng
Đại học Sƣ phạm Kỹ
thuật TP. HCM
5
6
e.edu.vn/ e.edu.vn/
DỊCH VỤ HỖ TRỢ XUẤT BẢN ĐIỆN TỬ:
Sách chuyên khảo, giáo trình, sách tham khảo, sách hƣớng dẫn, tài
liệu phục vụ đào tạo, Kỷ yếu hội thảo, tập san, tạp chí
Nhằm hỗ trợ Quý Thƣ viện các Trƣờng Đại học, Cao đẳng về việc
xuất bản giáo trình, tài liệu học tập điện tử nội sinh,…đạt chất lƣợng cao
phục vụ hoạt động đào tạo, giảng dạy; Thƣ viện Trƣờng Đại học Sƣ
phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh giới thiệu đến Quý Thƣ viện các
Trƣờng Đại học, Cao đẳng về “Chương trình hỗ trợ xuất bản điện tử:
Sách chuyên khảo, giáo trình, sách tham khảo, sách hướng dẫn, tài liệu
phục vụ đào tạo, Kỷ yếu hội thảo, tập san, tạp chí ”.
1. Cơ sở xây dựng chƣơng trình:
Căn cứ theo công văn Số: 4301/BGDĐT-GDTX ngày 20 tháng 9
năm 2019 của Bộ trƣởng Bộ Giáo dục và Đào tạo về việc xây dựng và
2. Thời gian triển khai chƣơng trình hỗ trợ
- Giai đoạn 05 năm (Từ ngày 01/10/2019 đến hết ngày 01/10/2024)
3. Tổ chức chƣơng trình
- Thƣ viện Trƣờng Đại học Sƣ phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh.
4. Đơn vị công bố phổ biến xuất bản phẩm điện tử
- Thƣ viện Trƣờng Đại học Sƣ phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh &
Các đơn vị liên kết.
- website các đơn vị liên kết.
5. Cấu trúc của xuất bản điện tử giáo trình, tài liệu học tập nội sinh
Xuất bản điện tử giáo trình, tài liệu học tập nội sinh có cấu trúc nhƣ
sau:
- Trang bìa.
- Trang bìa phụ.
7
- Lời nói đầu: Trình bày đối tƣợng sử dụng, mục đích yêu cầu khi sử
dụng, cấu trúc nội dung, điểm mới của giáo trình, hƣớng dẫn cách
sử dụng, phân công nhiệm vụ của tác giả biên soạn.
- Mục lục.
- Danh mục các từ viết tắt (nếu có).
- Danh mục hình (nếu có)..
- Danh mục bảng biểu (nếu có)..
- Nội dung chính: Trình bày các chƣơng, mục, tiểu mục và nội dung
chi tiết của từng chƣơng, mục, tiểu mục, nội dung thảo luận
xêmina, câu hỏi ôn tập, bài tập, các nhiệm vụ tự học và tài liệu học
tập từng chƣơng.
- Phụ lục (nếu có).
- Tài liệu tham khảo.
6. Để biết thêm thông tin chi tiết Quý Thầy/Cô liên hệ
- Thƣ viện Trƣờng Đại Học Sƣ phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh.
- Số 1-3 Võ Văn Ngân, Phƣờng Linh Chiểu, Quận Thủ Đức, TP. Hồ
Chí Minh.
- Điện thoại: 08.38969920 hoặc 0909836920; 0906836920 (ThS. Vũ
Trọng Luật)
Xin trân trọng giới thiệu đến Quý Thầy/Cô!
8
GIỚI THIỆU CÁC CƠ SỞ DỮ LIỆU TRỰC TUYẾN
TÌM KIẾM VÀ SỬ DỤNG HIỆU QUẢ
Thư viện ĐH SPKT TP. HCM
028.38969920
Nhằm tăng cƣờng năng lực nghiên cứu của tập thể giảng viên và
sinh viên của nhà trƣờng, từng bƣớc nâng cao chất lƣợng đào tạo và nâng
vị thế của trƣờng Đại học Sƣ phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh lên tầm
cao mới, xứng đáng là một trong những trƣờng đại học hàng đầu của khu
vực, nhà trƣờng đã tiến hành mua quyền sử dụng tài khoản truy cập các
cơ sở dữ liệu trực tuyến để giảng viên và sinh viên của trƣờng khai thác.
Việc khai thác các tƣ liệu điện tử, các CSDL trực tuyến sẽ góp phần tạo
thêm nhiều cơ hội tiếp cận với các kho tƣ liệu học thuật và nghiên cứu có
giá trị cao và đƣợc phổ biến trên toàn thế giới.
Để triển khai sử dụng và khai thác các cơ sở dữ liệu trực tuyến
đạt hiệu quả, Thƣ viện xin thông báo đến Quý Thầy Cô & Các Bạn Sinh
viên về nội dung triển khai và sử dụng CSDL nhƣ sau:
Thông tin triển khai sử dụng:
- Truy cập Web, không giới hạn số lƣợng ngƣời sử dụng, hỗ trợ
việc truy cập cho 25.000 sinh viên và gần 1.000 giảng viên, cán bộ viên
chức của nhà trƣờng.
-
-
Địa chỉ truy cập: http://csdl.hcmute.edu.vn/
Sử dụng email do nhà trƣờng cấp để tạo tài khoản đăng ký:
theo địa chỉ email của cán bộ …@hcmute.edu.vn
theo địa chỉ email của sinh viên …@student.hcmute.edu.vn
Hình thức truy cập: Theo IP đăng kí của nhà trƣờng.
Lưu ý: Việc khai thác các CSDL được nhà xuất bản xác minh
người dùng với nhiều lớp bảo mật qua dải địa chỉ IP và
username/password, quý thầy cô và bạn đọc chỉ có thể khai thác
các CSDL này trên hệ thống máy tính được kết nối mạng trong
trường.
-
-
Thông tin hỗ trợ kỹ thuật:
Trong quá trình sử dụng, quý thầy cô và bạn đọc cần hỗ trợ kỹ
thuật xin vui lòng liên hệ:
Cô Trần Thị Ngọc Ý, Số ĐT 0919888975,
email: [email protected].vn
Thƣ viện trân trọng thông báo đến Quý Thầy Cô và Các Bạn Sinh
viên biết để sử dụng và khai thác các cơ sở dữ liệu trực tuyến đạt hiệu
quả.
Trân trọng!
9
ĐỀ CƢƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC
TÂM LÝ HỌC KINH DOANH
BUSINESS PSYCHOLOGY
TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT
Ngành đào tạo: Ngôn Ngữ Anh
Trình độ đào tạo: Đại học
Chƣơng trình đào tạo: tiếng Anh thƣơng mại
TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA NGOẠI NGỮ
Đề cƣơng chi tiết môn học
1. Tên môn học: TÂM LÝ HỌC KINH DOANH
Mã môn học: BUPS230137
2. Tên Tiếng Anh: BUSINESS PSYCHOLOGY
3. Số tín chỉ: 3 tín chỉ (3/0/6) (3 tín chỉ lý thuyết, 0 tín chỉ thực hành/thí
nghiệm)
Phân bố thời gian: 15 tuần (3 tiết lý thuyết + 0 tiết thực hành + 4 tiết tự
học/ tuần)
4. Các giảng viên phụ trách môn học:
1/ ............................
2/ ............................
5. Điều kiện tham gia học tập môn học
Môn học tiên quyết: Không
Môn học trƣớc: Không
6. Mô tả môn học (Course Description)
Môn Tâm lý học kinh doanh sẽ giúp cho sinh viên có những kiến
thức cơ bản để hiểu tâm lý con ngƣời – đối tƣợng quản lý của nhà
quản trị, và tâm lý khách hàng. Môn học giới thiệu toàn bộ đời sống
tâm lý của cá nhân bao gồm: các quá trình tâm lý, trạng thái tâm lý và
thuộc tính tâm lý với những đặc điểm, quy luật và cơ chế của nó, giúp
cho sinh viên ứng dụng vào việc nghiên cứu những vấn đề cơ bản
phục vụ cho việc tổ chức sản xuất kinh doanh; quản trị nhân sự; quản
trị tài chính; Marketing; đào tạo nhân viên tốt cho doanh nghiệp…
10
7. Mục tiêu môn học (Course Goals)
Mục tiêu
(Goals)
Mô tả
(Goal description)
Chuẩn
đầu ra
CTĐT
1.1
Trình độ
năng lực
(Môn học này trang bị cho sinh viên:)
-Kiến thức cơ bản về bản chất tâm lý ngƣời và
khoa học giao tiếp.
-Phân tích đƣợc các tài liệu, lý luận về tâm lý
học có liên quan đến lĩnh vực sản xuất kinh
doanh, lập bảng câu hỏi điều tra thu thập thông
tin về tâm lý ngƣời tiêu dùng và sử lý thông tin
để rút ra các kết luận về đặc điểm tâm lý của
khách hàng hay đối tác kinh tế để có thể hợp tác
tốt hơn với họ.
2
2
G1
G2
1.2
2.1
2.2
3
3
-Vận dụng kiến thức tâm lý vào việc giải quyết
các tình huống giả định có thể xảy ra trong kinh
doanh cũng nhƣ vào việc tự rèn luyện các phẩm
chất các năng lực mà tƣơng lai một nhà kinh
doanh cần có để quá trình kinh doanh đƣợc tốt.
-Ứng dụng kiến thức tâm lý để đề ra kế hoạch
giao tiếp tốt với đối tác kinh doanh.
-Hình thành ý thức trách nhiệm khi làm việc
nhóm và xây dựng tinh thần đồng đội trong làm
việc nhóm cũng nhƣ luyện tập các kỹ năng làm
việc nhóm hiệu quả.
-Giao tiếp tốt với đồng nghiệp nhằm nâng cao
hiệu quả của quá trình làm việc nhóm cũng nhƣ
để xây dựng bầu không khí tâm lý làm việc tốt
trong công ty.
-Phân tích và đánh giá đƣợc đặc điểm tâm lý của
đối tác đang làm việc với mình.
-Thực hiện các bài tập tình huống mô phỏng
trong kinh doanh.
3.1
3.2
3
3
G3
G4
4.1
4.2
3
3
8. Chuẩn đầu ra của môn học
Chuẩn đầu
ra MH
Mô tả
Chuẩn
đầu ra
CTĐT
Trình độ
năng lực
(Sau khi học xong môn học này, người học có
thể:)
11
- Giải thích đƣợc bản chất của hiện tƣợng tâm
lý ngƣời theo quan điểm của chủ nghĩa duy vật
biện chứng và ứng dụng trong kinh doanh.
- Phát biểu đƣợc khái niệm cảm giác và tri
giác; so sánh đƣợc những điểm giống và khác
nhau giữa cảm giác và tri giác.
- Trình bày đƣợc các quy luật của cảm giác và
tri giác.
1.1
2
- Phát biểu đƣợc khái niệm trí nhớ và phân
tích đƣợc các giai đoạn cơ bản của trí nhớ
- Trình bày đƣợc khái niệm tƣ duy. Phân tích
đƣợc các đặc điểm của tƣ duy và ứng dụng rèn
luyện kỹ năng nhận thức cho nhà quản trị.
-Trình bày và minh họa đƣợc khái niệm tƣởng
tƣợng. Phân biệt đƣợc tƣ duy với tƣởng tƣợng
và mối quan hệ giữa tƣ duy và tƣởng tƣợng.
-Trình bày và minh họa đƣợc khái niệm xúc
cảm - tình cảm. Phân biệt đƣợc xúc cảm và
tình cảm và ứng dụng đƣợc vào công tác quản
trị
G1.1
G1
-Trình bày đƣợc chú ý và các thuộc tính tâm lý
chú ý
-Trình bày đƣợc các thuộc tính tâm lý cá nhân
và ứng dụng đƣợc trong việc đàm phán và
quản lý nhân sự
-Trình bày đƣợc tập thể và các giai đoạn phát
triển của tập thể.
-Trình bày đƣợc các yếu tố tâm lý ảnh hƣởng
nhƣ thế nào trong tập thể kinh doanh
-Trình bày đƣợc các khía cạnh tâm lý của
quảng cáo thƣơng mại
-Phân loại đƣợc những phẩm chất và năng lực
của ngƣời kinh doanh thƣơng mại
-Trình bày đƣợc đặc điểm tâm lý của các
nhóm khách hàng khác nhau trong thƣơng
mại.
- Trình bày đƣợc khái niệm về giao tiếp.
- Phân tích đƣợc các kỹ năng giao tiếp trong
thƣơng mại
-Vận dụng các kiến thức tâm lý để phân tích
các hiện tƣợng tâm lý của ngƣời đang giao tiếp
với mình.
-Vận dụng các kiến thức tâm lý đã học tham
gia vào quá trình giải quyết các vấn đề xảy ra
trong sản xuất kinh doanh.
- Vận dụng đƣợc kiến thức tâm lý để lên kế
hoạch đào tạo và phát triển nhân viên tốt cho
doanh nghiệp
1.2
2.1
2.2
2
3
3
G1.2
G2.1
G2
G2.2
G3.1
Giao tiếp tốt trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh.
3.1
3
G3
12
Hoạt động nhóm tích cực, có khả năng phối hợp
và hội nhập tốt
Thực hành phân tích, đánh giá đƣợc đặc điểm
tâm lý của đối tác đang làm việc với mình
Đàm phán tốt, thuyết phục đƣợc đối tác hợp
tác tốt với mình
3.2
4.1
4.2
3
3
3
G3.2
G4.1
G4.2
G4
9.
Đạo đức khoa học:
Các bài tập ở nhà và dự án phải đƣợc thực hiện từ chính bản thân
sinh viên. Nếu bị phát hiện có sao chép thì xử lý các sinh viên có liên
quan bằng hình thức đánh giá 0 (không) điểm quá trình và cuối kỳ.
10. Nội dung chi tiết môn học:
Chuẩn Trình
Phƣơng
pháp
đánh
giá
Phƣơng
pháp
dạy học
đầu ra
môn
học
độ
năng
lực
Tuần
Nội dung
Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ
CHUNG CỦA TÂM LÝ HỌC
KINH DOANH
-Thuyết Đánh
A/ Các nội dung và PPGD chính
trên lớp: (4)
trình
giá qua
G1.1
G1.2
G2.1
2
2
3
- Dạy
học
theo
nhóm
- Dạy
học nêu
và giải
quyết
vấn đề
quan sát
&Trả
lời câu
hỏi
Nội Dung (ND) GD trên lớp
+ Khái niệm tâm lý học và tâm lý học
quản trị kinh doanh
+ Đối tƣợng nghiên cứu của tâm lý
học và tâm lý học quản trị kinh doanh
+ Bản chất của hiện tƣợng tâm lý
ngƣời theo quan điểm của CNDVBC
+ Phân loại các hiện tƣợng tâm lý
+ Những vấn đề chung về quản trị
kinh doanh.
ngắn
1, 2
+ Các phƣơng pháp nghiên cứu con
ngƣời trong quản trị kinh doanh
B/ Các nội dung cần tự học ở nhà:
(8)
+ Đọc trƣớc bản chất hiện tƣợng tâm
lý ngƣời rút ra các kết luận cần thiết.
+ Đọc và lấy đƣợc các ví dụ cụ thể để
phân biệt các hiện tƣợng tâm lý ngƣời.
+ Nghiên cứu và giải quyết đƣợc các
bài tập tình huống theo nhiệm vụ học
tập.
Giải
quyết
tình
Bài tập
cá nhân
G1.1
2
huống
Chương 2: CÁC HIỆN TƢỢNG
TÂM LÝ NGƢỜI – NHẬN THỨC
CẢM TÍNH
3, 4
13
G1.1
G1.2
G2.1
2
2
3
-Thuyết Đánh
A/ Các nội dung và PPGD chính
trên lớp: (4)
Nội Dung (ND) GD trên lớp
A.Cảm giác
+ Khái niệm chung: Định nghĩa, vai
trò
+ Các quy luật cảm giác
+ Phân loại cảm giác
trình
giá qua
- Dạy
học
theo
nhóm
- Dạy
học nêu
và giải
quyết
vấn đề
quan sát
&Trả
lời câu
hỏi
ngắn
B.Tri giác
+ Khái niệm chung: Định nghĩa, vai
trò
+ Các quy luật của tri giác
B/ Các nội dung cần tự học ở nhà:
(8)
+ Đọc và phân biệt đƣợc cảm giác và
tri giác
Giải
quyết
tình
Bài tập
cá nhân
G2.1
2
huống
+ Đọc trƣớc các giai đoạn cơ bản của
cảm giác và tri giác
+ Nghiên cứu và giải quyết đƣợc các
bài tập tình huống theo nhiệm vụ học
tập.
Chương 2: CÁC HIỆN TƢỢNG
TÂM LÝ NGƢỜI – TRÍ NHỚ
G1.1
G1.2
G2.1
G2.2
2
2
3
3
-Thuyết Đánh
trình
giá qua
- Dạy
học
theo
nhóm
- Dạy
học nêu
và giải
quyết
vấn đề
Giải
quan sát
&Trả
lời câu
hỏi
A/ Các nội dung và PPGD chính
trên lớp: (4)
Nội dung GD lý thuyết:
I. Khái niệm chung: Định nghĩa, vai
trò
ngắn
II. Các giai đoạn cơ bản của trí nhớ
III. Sự quên
5, 6
B/ Các nội dung cần tự học ở nhà:
(8)
+ Đọc và phân biệt đƣợc hình tƣợng
và biểu tƣợng
Bài tập
tình
huống
G1.1
3
quyết
vấn đề
+ Đọc trƣớc các giai đoạn cơ bản của
trí nhớ
+ Nghiên cứu và giải quyết đƣợc các
bài tập tình huống theo nhiệm vụ học
tập.
Chương 2: CÁC HIỆN TƢỢNG
TÂM LÝ NGƢỜI – NHẬN THỨC
LÝ TÍNH
A/ Các nội dung và PPGD chính
trên lớp: (6)
7, 8,
9
G2.1
G2.2
G3.1
G3.2
3
3
3
3
-Thuyết Đánh
trình
- Dạy
học
giá qua
quan sát
&Trả
Nội dung GD lý thuyết:
I.Tƣ duy
14
+ Khái niệm chung: Định nghĩa, đặc
điểm
+ Các thao tác của tƣ duy
+ Các hình thức của tƣ duy
II.Tƣởng tƣợng
theo
lời câu
hỏi
ngắn
nhóm
- Dạy
học nêu
và giải
quyết
vấn đề
+ Khái niệm chung: Định nghĩa,
nguyên nhân, vai trò
+ Các cách sáng tạo hình ảnh mới
trong tƣởng tƣợng
B/ Các nội dung cần tự học ở nhà:
(12)
G2.1
2
Giải
quyết
tình
Câu hỏi
ngắn
+ Đọc trƣớc bài, hiểu đƣợc tƣ duy và
phân biệt đƣợc tƣ duy với nhận thức
cảm tính, tƣ duy với tƣởng tƣợng, hiểu
đƣợc mối quan hệ giữa chúng
+ Minh họa đƣợc các đặc điểm của tƣ
duy
huống
+ Nắm đƣợc các cách sáng tạo các
hình ảnh mới trong tƣởng tƣợng
+ Nghiên cứu và giải quyết đƣợc các
bài tập tình huống theo nhiệm vụ học
tập
Chương 2: CÁC HIỆN TƢỢNG
TÂM LÝ NGƢỜI – ĐỒI SỐNG
TÌNH CẢM
G1.1
G1.2
G3.1
G3.2
G4.1
2
2
3
3
3
-Thuyết Đánh
trình
giá qua
- Dạy
học
theo
nhóm
- Dạy
học nêu
và giải
quyết
vấn đề
quan sát
&Trả
lời câu
hỏi
A/ Các nội dung và PPGD chính
trên lớp: (2)
Nội dung GD lý thuyết:
+ Khái niệm chung
+ Các quy luật của tình cảm
+ Phân loại tình cảm
ngắn
10
B/ Các nội dung cần tự học ở nhà:
(4)
+ Đọc trƣớc định nghĩa, đặc điểm tƣ
duy.
G4.1
3
Giải
quyết
vấn đề
Câu hỏi
ngắn
+ Nắm đƣợc các cách sáng tạo các
hình ảnh mới trong tƣởng tƣợng
+ Nghiên cứu và giải quyết đƣợc các
bài tập tình huống theo nhiệm vụ học
tập
Chương 2: CÁC HIỆN TƢỢNG
TÂM LÝ NGƢỜI – CÁC THUỘC
TÍNH TÂM LÝ CÁ NHÂN
11,
12
15
G1.1
G1.2
G2.1
G2.2
G3.1
G3.2
G4.1
G4.2
2
2
3
3
3
3
3
3
-Thuyết Đánh
A/ Các nội dung và PPGD chính
trên lớp: (4)
Nội dung GD lý thuyết:
1. Xu hƣớng
+ Định nghĩa
+ Các biểu hiện của xu hƣớng
2. Tính cách
trình
giá qua
- Dạy
học
theo
nhóm
- Dạy
học nêu
và giải
quyết
vấn đề
quan sát
&Trả
lời câu
hỏi
ngắn
+ Định nghĩa
+ Cấu trúc của tính cách
+ Giáo dục tính cách cho học sinh
3. Khí chất
+ Định nghĩa
+ Đặc điểm tâm lý của các kiểu khí
chất
4. Năng lực
+ Định nghĩa
+ Điều kiện của sự phát triển năng lực
B/ Các nội dung cần tự học ở nhà:
(8)
+ Đọc trƣớc hiểu và minh họa đƣợc
xúc cảm- tình cảm. Phân biệt đƣợc
xúc cảm – tình cảm
G1.1
G2.2
2
3
Giải
quyết
vấn đề
Câu hỏi
ngắn
+ Phân tích đƣợc các qui luật tình cảm
+ Nghiên cứu và giải quyết đƣợc các
bài tập tình huống theo nhiệm vụ học
tập
Chương 2: CÁC HIỆN TƢỢNG
TÂM LÝ NGƢỜI – TRẠNG THÁI
TÂM LÝ
G1.1
G2.1
G2.2
G3.1
G3.2
G4.1
2
3
3
3
3
3
-Thuyết Đánh
A/ Các nội dung và PPGD chính
trên lớp: (4)
Nội dung GD lý thuyết:
+Khái niệm chung:
trình
giá qua
- Dạy
học
theo
nhóm
- Dạy
học nêu
và giải
quyết
vấn đề
quan sát
&Trả
lời câu
hỏi
-
-
Định nghĩa
Biểu hiện của chú ý
+ Các thuộc tính tâm lý của chú ý
ngắn
-
-
-
-
-
Sức tập chung của chú ý
Sự phân phối của chú ý
Khối lƣợng chú ý
Tính bền vững của chú ý
Sự di chuyển của chú ý
G1.1
2
B/Các nội dung cần tự học ở nhà
Đọc trƣớc hiểu đƣợc trạng thái tâm lý
+ Đọc trƣớc và nắm vững các biểu
hiện của chú ý.
+ Đọc trƣớc, hiểu và minh họa đƣợc
các thuộc tính tâm lý chú ý
+ Nghiên cứu và giải quyết đƣợc các
bài tập tình huống theo nhiệm vụ học
tập.
16
Chương 3: ỨNG DỤNG TÂM LÝ
HỌC TRONG QUẢN TRỊ TRỊ
KINH DOANH
G1.1
G1.2
G2.1
G2.2
G3.1
G3.2
G4.1
G4.2
2
2
3
3
3
3
3
3
-Thuyết Đánh
A/ Các nội dung và PPGD chính
trên lớp: (4)
Nội dung GD lý thuyết:
$1. Tập thể và các hiện tƣợng tâm lý
trong tập thể
trình
giá qua
- Dạy
học
theo
nhóm
- Dạy
học nêu
và giải
quyết
vấn đề
quan sát
&Trả
lời câu
hỏi
+ Khái niệm chung
1. Nhóm và tập thể
2. Đặc trƣng và cấu trúc của tập
thể
ngắn
+ Các giai đoạn phát triển của tập thể
+ Các hiện tƣợng tâm lý trong tập thể
3. Phong tục tập quán
4. Truyền thống
5. Dƣ luận
6. Không khí tâm lý
$2.Tâm lý trong hoạt động kinh doanh
thương mại
+ Những khía cạnh tâm lý của quảng
cáo thƣơng mại
13,
14
+ Những phẩm chất và năng lực của
ngƣời kinh doanh thƣơng mại
+ Đặc điểm tâm lý của các nhóm
khách hàng trong thƣơng mại.
B/ Các nội dung cần tự học ở nhà:
(8)
+ Đọc trƣớc và hiểu đƣợc khái niệm
nhóm và tập thể
Giải
quyết
vấn đề
Câu hỏi
ngắn
G2.2
G3.1
3
3
+ Đọc trƣớc và nắm đƣợc đặc điểm
các giai đọan phát triển của tập thể
+ Đọc trƣớc và hiểu các hiện tƣợng
tâm lý tác động trong tập thể
+ Đọc trƣớc và nắm đƣợc các khía
cạnh tâm lý của quảng cáo thƣơng mại
+ Đọc trƣớc và hiểu đƣợc các nhóm
khách hàng trong thƣơng mại
Chương 3: ỨNG DỤNG TÂM LÝ
HỌC TRONG QUẢN TRỊ TRỊ
KINH DOANH
-Thuyết Đánh
A/ Các nội dung và PPGD chính
trên lớp: (2)
trình
giá qua
15
G1.2
G2.1
G3.1
G4.2
2
3
3
3
- Dạy
học
theo
nhóm
- Dạy
học nêu
quan sát
&Trả
lời câu
hỏi
Nội dung GD lý thuyết:
Tâm lý học về sự giao tiếp trong
kinh doanh
I. Khái niệm chung về giao tiếp
+ Định nghĩa
+ Đặc điểm giao tiếp
ngắn
17
+ Các cấp độ giao tiếp
và giải
quyết
vấn đề
II. Các nhóm kỹ năng giao tiếp
+ Kỹ năng định hƣớng trong giao tiếp
+ Kỹ năng định vị trong giao tiếp
+ Kỹ năng điều khiển quá trình giao
tiếp
+Kỹ năng sử dụng phƣơng tiện giao
tiếp
B/ Các nội dung cần tự học ở nhà:
(4)
+ Đọc trƣớc và hiểu đƣợc khái niệm
giao tiếp
G3.2
G4.2
3
3
Giải
quyết
vấn đề
Câu hỏi
ngắn
+ Đọc trƣớc và hiểucác cấp độ diễn ra
trong giao tiếp
+ Đọc trƣớc và hiểu đƣợc các kỹ năng
trong giao tiếp
11. Đánh giá kết quả học tập:
- Thang điểm: 10
Chuẩn
Trình Phƣơng
Công
cụ
đánh
giá
Hình
Thời
điểm
đầu ra
đánh
giá
độ
năng
lực
pháp
đánh
giá
Tỉ lệ
(%)
thức
Nội dung
KT
Bài kiểm tra cá nhân
30
Các hiện tƣợng Tuần
tâm lý ngƣời
G1.1
G2.1
G2.2
2
3
3
Tự luận Câu
30
5
hỏi
Tình
KT#1
huống
học tập
Bài tập nhóm
20
Lập bảng câu hỏi Tuần
G2.1
G2.2
G3.1
G3.2
3
3
3
3
Đánh
giá qua
giải
quyết
tình
Câu
hỏi
Tình
huống
học tập
10
điều tra thu thập
thông tin về tâm
lý ngƣời tiêu dùng
và có kỹ năng sử
lý thông tin để rút
ra các kết luận về
đặc điểm tâm lý
của khách hàng
hay đối tác kinh
để có thể hợp tác
tốt hơn với họ.
3
huống
học tập
BT#1
Tự khám phá Tuần
G1.1
G2.2
G3.1
G3.2
G4.2
2
3
3
3
3
Đánh
giá qua
giải
quyết
tình
Câu
hỏi
Tình
huống
học tập
5
nhận thức bản
thân dựa trên các
thuộc tính tâm lý.
10
BT#2
18
huống
học tập
Thảo luận về các Tuần
G1.2
G3.1
G3.2
3
3
3
Đánh
giá qua
giải
Câu
hỏi
Tình
5
kỹ năng để giao
tiếp đạt hiệu quả
15
quyết
tình
huống
học tập
BT# 3
huống
học tập
Thi cuối kỳ
G1.1
50
50
- Nội dung bao
quát tất cả các
chuẩn đầu ra quan
trọng của môn
học.
2
3
3
3
Trắc
Câu
hỏi
Tình
huống
học tập
G2.1
G2.2
G4.1
G4.2
nghiệm
khách
quan
Trả lời
câu hỏi
ngắn
- Thời gian làm
bài 60 phút.
Bài luận
- Sinh viên không
sử dụng tài liệu
CĐR
Hình thức kiểm tra
môn học
KT #1
x
BT #1
BT#2
x
BT#3
Thi cuối kỳ
x
G1.1
G1.2
G2.1
G2.2
G3.1
G3.2
G4.1
G4.2
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
12. Tài liệu học tập
- Sách, giáo trình chính:
1. Bài giảng của giảng viên dành cho môn học Tâm lý học
kinh doanh
- Sách (TLTK) tham khảo:
Nguyễn Hữu Thụ, Tâm lý học quản trị kinh doanh, Nxb ĐHQGHN,
2007.
Nguyễn Hữu Thụ, Những khía cạnh tâm lý của quảng cáo thương mại,
Nxb ĐHQGHN, 2015.
13. Ngày phê duyệt lần đầu:
19
14. Cấp phê duyệt:
Trƣởng khoa
Trƣởng BM
Nhóm biên soạn
15. Tiến trình cập nhật ĐCCT
Lần 1: Nội Dung Cập nhật ĐCCT lần 1: ngày <ngƣời cập nhật ký
tháng năm
và ghi rõ họ tên)
Tổ trƣởng Bộ môn:
20
Tải về để xem bản đầy đủ
24 trang
11/01/2024
17880
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Đề cương chi tiết môn học Tâm lý học kinh doanh", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- de_cuong_chi_tiet_mon_hoc_tam_ly_hoc_kinh_doanh.pdf
