Bài thuyết trình môn Phân tích & thiết kế hệ thống - Đề tài: Thu thập thông tin bằng phương pháp tương tác - Nguyễn Quốc Hùng
Phân tích & thiết kế hệ thống
Thu thập thông tin
bằng phương pháp
tương tác
Giảng viên
Th.S: Nguyễn Thanh Tùng
Thành viên nhóm
Nguyễn Quốc Hùng - 1511357
Nguyễn Hoài Quốc Trung – 1414294
Uông Sỹ Phương - 1512607
1
NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH
Phương pháp phỏng vấn
01
Phươngpháp JAD
02
Phươngpháp bảng câu hỏi
03
2
Phương pháp
phỏng vấn
3
Mục tiêu
Ý kiến của khách
hàng
Cảm nhận của
khá ch hàng
Mục tiêu
Mối quan tâm HCI
4
Chuẩn bị
5
Chuẩn bị
Đọc tài liệu liên quan
1
2
3
4
5
Đặt mục tiêu của cuộc phỏng vấn
Quyết định người được phỏng vấn
Chuẩn bị cho người được phỏng vấn
Chọn loại câu hỏi và mô hình phỏng vấn
6
Cá c dạng câu hỏi
7
Câu hỏi đó ng
Giới hạn được số câu trả lời
Có thể nhận được thông tin đáng giá,
đáng tin cậy và dễ dàng phân tích
Người phỏng vấn dễ dàng thực hiện
8
Câu hỏi đó ng
Ưu điểm
Nhược điểm
• Tiết kiệm thời gian
• Dễ so sánh
• Mau nắm được vấn đề
• Điều khiển được cuộc
trò chuyện.
• Gâ y nhàm chá n
• Khó lấy được nhiều
thô ng tin
• Mất đi ý tưởng chính
• Khó kết nối
• Bao phủ được lượng
lớn thông tin
9
Câu hỏi mở
Cho phép người được phỏng vấn trả
lời thoải mái
Phù hợp khi người phân tích quan tâm đến
chiều sâu và rộng của câu trả lời
10
Câu hỏi mở
Ưu điểm
Nhược điểm
• Tạo sự thoải mái cho
người được phỏng vấn
• Xem xét được từ ngữ
người được phỏng vấn
• Cung cấp được nhiều
thô ng tin
• Nhiều chi tiết không
liên quan
• Mất kiểm soát cuộc
phỏng vấn
• Tốn nhiều thời gian khi
lượng thông tin có
được rất ít
• Gợi ý cho các câu hỏi
chưa khai thác
11
Câu hỏi mở
Ưu điểm
Nhược điểm
• Tạo sự thích thú cho
người phỏng vấn
• Tạo tính tự nhiên cho
buổi phỏng vấn
• Giúp việc phỏng vấn dễ
dàng hơn
• Có ích khi người phỏng
vấn chưa được chuẩn bị
• Người phỏng vấn như
không có sự chuẩn bị
• Người phỏng vấn sẽ
được coi là không có
mục tiêu thực sự cho
cuộc phỏng vấn
12
15
Câ u hỏi lưỡng cực
• Dạng câ u hỏi với câ u trả lời là
có hoặc khô ng.
• Nên hạn chế sử dụng.
• Một dạng câ u hỏi đặc biệt của
câ u hỏi đóng.
14
Câ u hỏi dò xé t, làm rõ
• Để tìm hiểu rõ hơn về câu hỏi
vừa hỏi
• Hiểu sâu về 1 vấn đề nào đó.
• Có thể là câu hỏi đóng hoặc
mở.
15
Sắp xếp câu hỏi
Kim tự tháp (Pyramid)
Bắt đầu từ câu hỏi đóng sau đó tiến tới
các câu hỏi mở
Phễu (Funnel)
Bắt đầu từ câu hỏi mở sau đó tiến tới
các câu hỏi đóng
Kim cương (Diamond)
Bắt đầu từ câu hỏi đóng, tiếp theo là câu
hỏi mở sau đó trở lại câu hỏi đóng
16
Cấu trúc kim tự tháp
17
Cấu trúc phễu
18
Cấu trúc kim cương
19
Kết thúc cuộc phỏng vấn
Phải hỏi “Bạn còn muốn thêm phần gì nữa không?”
Tổng kết và đưa ra nhận xét về cuộc phỏng vấn
Hỏi xem còn có thể phỏng vấn ai được nữa không
Đặt lịch hẹn cho lần sau nếu có thể
Cảm ơn và bắt tay
20
Tải về để xem bản đầy đủ
45 trang
26720
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài thuyết trình môn Phân tích & thiết kế hệ thống - Đề tài: Thu thập thông tin bằng phương pháp tương tác - Nguyễn Quốc Hùng", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_thuyet_trinh_mon_phan_tich_thiet_ke_he_thong_de_tai_thu.pptx
