Bài thuyết trình môn Phân tích & thiết kế hệ thống - Đề tài: Thu thập thông tin bằng phương pháp tương tác - Nguyễn Thanh Phúc
PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ HỆ THỐNG
THU THẬP THÔNG TIN BẰNG PHƯƠNG PHÁP
TƯƠNG TÁC
GIẢNG VIÊN
TH.S: NGUYỄN THANH TÙNG
THÀNH VIÊN NHÓM
NGUYỄN THANH PHÚC - 1412968
LÝ TRÍ TÀI - 1413365
NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH
Tầm quan trọng của việc
01
thu thập thông tin
Phương pháp phỏng vấn
02
Phươngpháp JAD
03
Phươngpháp bảng câu hỏi
04
NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH
Tầm quan trọng của việc
01
thu thập thông tin
Phương pháp phỏng vấn
02
Phươngpháp JAD
03
Phươngpháp bảng câu hỏi
04
TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC
THU THẬP THÔNG TIN
• Dùng trong việc nghiên cứu, phân tích, đưa ra giả thuyết hay bất cứ mục
đích mà ta cần.
• Đưa ra các quyết định đúng đắn.
• Tiết kiệm được chi phí đánh giá, tiết kiệm được thời gian.
• Nếu bạn có đầy đủ thông tin, bạn có thể đưa ra những lựa chọn có lợi nhất
cho công việc của bạn.
NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH
Tầm quan trọng của việc
01
thu thập thông tin
Phương pháp phỏng vấn
02
Phươngpháp JAD
03
Phươngpháp bảng câu hỏi
04
PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
• Phỏng vấn là một phương pháp quan trọng trong việc thu thập
thông tin người dùng và yêu cầu của hệ thống.
• Phỏng vấn thành công cho bạn biết được các thông tin về:
• Ý kiến
• Thái độ
• Mục tiêu
• Mối quan tâm chính về vấn đề bàn luận.
PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
• Để chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn:
• Đọc qua các tài liệu liên quan.
• Thiết lập mục tiêu phỏng vấn.
• Quyết định đối tượng được phỏng vấn.
• Chọn loại câu hỏi và mô hình phỏng vấn
phù hợp.
PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
• Các dạng câu hỏi:
• Câu hỏi mở
• Câu hỏi đóng
• Câu hỏi lưỡng cực
• Câu hỏi dò xét
PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
• Các dạng câu hỏi:
• Câu hỏi mở:
• Cho phép người được phỏng vấn phẩn hồi về điều họ muốn.
• Dạng câu hỏi này phù hợp khi nhà phân tích quan tâm đến
chiều rộng và chiều sâu của câu trả lời.
PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
• Các dạng câu hỏi:
• Câu hỏi mở: Điểm mạnh:
• Người được phỏng vấn thoải mái.
• Xem xét từ ngữ người được phỏng vấn.
• Cung cấp nhiều chi tiết.
• Đưa ra gợi ý cho các câu hỏi có thể có.
• Thu hút sự chú ý.
• Có ích khi người phỏng vấn chưa chuẩn bị kịp.
PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
• Các dạng câu hỏi:
• Câu hỏi mở: Điểm yếu:
• Có thể dẫn đến nhiều chi tiết không liên quan.
• Mất kiểm soát cuộc phỏng vấn.
• Tốn nhiều thời gian khi lượng thông tin có được rất ít.
• Người được phỏng vấn có thể xem người phỏng vấn chưa có
sự chuẩn bị.
PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
• Các dạng câu hỏi:
• Câu hỏi đóng:
• Giới hạn số câu trả lời.
• Thiên về sự chuẩn xác, dữ liệu tin cậy, dễ phân tích.
• Cần ít kỹ năng quản lí.
PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
• Các dạng câu hỏi:
• Câu hỏi đóng: Điểm mạnh:
• Tiết kiệm thời gian.
• So sánh với các cuộc phỏng vấn khác.
• Có được các thông tin cần thiết.
• Điều khiển được cuộc trò chuyện.
• Bao phủ được lượng thông tin cần thiết.
PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
• Các dạng câu hỏi:
• Câu hỏi đóng: Điểm yếu:
• Gây chán nãn.
• Khó nhận được thông tin chi tiết cần thiết.
• Mất các ý chính (ý muốn của người được phỏng vấn).
• Khó gây dựng quan hệ lâu dài.
PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
• Các dạng câu hỏi:
• Câu hỏi lưỡng cực
• Dạng câu hỏi với câu trả lời là có hoặc không.
• Nên hạn chế sử dụng.
• Một dạng câu hỏi đặc biệt.
PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
• Các dạng câu hỏi:
• Câu hỏi dò xét:
• Gợi ra thông tin chi tiết từ các câu hỏi trước.
• Hiểu sâu về 1 vấn đề nào đó.
• Có thể đóng hoặc mở.
PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
• Mô hình sắp xếp câu hỏi:
• Mô hình kim tự tháp
• Mô hình ống khói
• Mô hình kim cương
PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
• Mô hình sắp xếp câu hỏi:
• Mô hình kim tự tháp:
• Bắt đầu bằng câu hỏi đóng, kết thúc bằng câu hỏi mở.
• Bắt đầu chi tiết, sau đó mở rộng bằng các câu hỏi mở để nhận
được các phản hồi chi tiết.
• Hữu ích khi đưa người được phỏng vấn vào đề tài. Tạo cảm
hứng.
PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
• Mô hình sắp xếp câu hỏi:
• Mô hình ống khói:
• Bắt đầu bằng câu hỏi mở mang tính tổng quát.
• Kết luận bằng các câu hỏi đóng để hạn chế các phản hồi không
cần thiết.
• Hữu ích khi người được phỏng vấn dễ cảm xúc mạnh về chủ
đề bàn luận.
Tải về để xem bản đầy đủ
37 trang
27280
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài thuyết trình môn Phân tích & thiết kế hệ thống - Đề tài: Thu thập thông tin bằng phương pháp tương tác - Nguyễn Thanh Phúc", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_thuyet_trinh_mon_phan_tich_thiet_ke_he_thong_de_tai_thu.pptx
